Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.Благодаря этой книге можно узнать:● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;● чем хейтеры отличаются от троллей;● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Lyudi ispolzuyut otzyvy v Seti kak oruzhie protiv tekh, kto im ne nravitsya. Timur Aslanov rasskazyvaet, kak ot etogo zashchititsya i dazhe uluchshit s ikh pomoshchyu svoy imidzh. Avtor delitsya ponyatnymi instrumentami, soprovozhdaet ikh primerami i keysami iz praktiki v obshchem, daet instruktsiyu po borbe s setevym negativom.Blagodarya etoy knige mozhno uznat: zachem voobshche reagirovat na negativnye kommentarii; kak opredelit, kakaya chast otzyva pro emotsii, a kakaya pro konstruktivnuyu kritiku; chem kheytery otlichayutsya ot trolley; chto takoe kolbasa i pochemu ne nado na nee otvechat.Timur Aslanov ekspert v oblasti svyazey s obshchestvennostyu, effektivnykh kommunikatsiy i upravleniya prodazhami, biznes-trener, biznes-spiker, pisatel, predprinimatel.
