Многие современные руководители считают, что авторитет, основанный на власти, — главный инструмент для достижения целей. Когда сотрудники не выполняют задачи, отстают от графика или проваливают проект, такие лидеры стремятся усилить контроль, быть жестче и требовательнее. Однако злоупотребление силой может привести к отчуждению сотрудников, снижению их мотивации и в итоге к ухудшению результатов.Джослин Дэвис, консультант в сфере корпоративного обучения с 25-летним стажем, разработала и успешно применяет концепцию «мягкого влияния». Она основана на принципах духовных учений и философских школ, дошедших до нас в текстах и высказываниях Будды, Конфуция, Руми, Ганди и других восточных мудрецов. Дэвис подкрепляет эти принципы данными современных исследований, посвященных теме лидерства, мнением экспертов в области влияния и собственным опытом. Какую бы позицию вы ни занимали в корпоративном мире, эта книга поможет вам развивать гибкость и объединять людей, чтобы достигать бизнес-целей без принуждения.«Однако для большинства восточных философов в сложности, нестабильности и неоднозначности нет ничего необычного: ведь жизнь всегда была устроена именно так. Правда, они говорят не о нестабильности, а о том, что мир пребывает „в движении“; неопределенность они называют „условностью“, сложность — „зависимостью от обстоятельств“, а неоднозначность именуют „универсальностью“. Иными словами, для мудрецов Востока мир — текучая среда. Их физическая вселенная состоит из полей и сил, а не из отдельных объектов, а человеческая вселенная складывается из отношений, которые характеризуют человека, а вовсе не из отдельных индивидуумов, свободно вступающих в отношения».«Тренированный разум — еще не все, что требуется для обретения влияния. Хорошей аналогией тут станет физическая форма баскетболиста мирового уровня. Конечно, он должен быть сильным и быстрым, однако ему также необходимы умение обращаться с мячом и распознавать удачные моменты, знание правил и стратегии игры, взаимопонимание с товарищами по команде, не говоря уже о способности использовать свои знания и навыки в ходе игры. Точно так же человеку, который стремится добиться влияния, необходимо умение концентрироваться, однако ему придется еще многому научиться —как в теории, так и на практике. Многим интровертам (таким, как я) потребуется дополнительная поддержка: мы от природы предпочитаем рефлексию деятельности, так что нам придется освоить набор правил, которые помогут перенести осознанность из плоскости упражнений в практическую сферу. „Искусство мягкого влияния“ и есть сборник этих правил».«Специалисты The Forum Corporation объясняли на занятиях, что возражение — признак вовлеченности: клиент, высказывающий свои опасения, в гораздо большей степени готов принять ваше решение, чем тот, кто молчит. Это справедливо и для ситуаций, не связанных с продажами. Коллега, которая скажет о вашем проекте: „Отлично“, — будет рада его безвременной смерти. А тот, кто, изучив проект, заявит: „Мне очень не нравятся здесь три момента“, — в реальности заботится о том, чтобы ваша работа стала лучше. Возражения означают вовлеченность — основное правило, которое помогает нам преодолеть естественное стремление защищаться. Думая: „Отлично, они готовы играть в нашу игру!“, — вы будете легче воспринимать чужие тревоги».Книга будет интересна руководителям отделов, лидерам компаний и всем тем, кто хочет понять, как добиваться от людей того, чего вы хотите, без принуждения.
Mnogie sovremennye rukovoditeli schitayut, chto avtoritet, osnovannyy na vlasti, glavnyy instrument dlya dostizheniya tseley. Kogda sotrudniki ne vypolnyayut zadachi, otstayut ot grafika ili provalivayut proekt, takie lidery stremyatsya usilit kontrol, byt zhestche i trebovatelnee. Odnako zloupotreblenie siloy mozhet privesti k otchuzhdeniyu sotrudnikov, snizheniyu ikh motivatsii i v itoge k ukhudsheniyu rezultatov.Dzhoslin Devis, konsultant v sfere korporativnogo obucheniya s 25-letnim stazhem, razrabotala i uspeshno primenyaet kontseptsiyu myagkogo vliyaniya. Ona osnovana na printsipakh dukhovnykh ucheniy i filosofskikh shkol, doshedshikh do nas v tekstakh i vyskazyvaniyakh Buddy, Konfutsiya, Rumi, Gandi i drugikh vostochnykh mudretsov. Devis podkreplyaet eti printsipy dannymi sovremennykh issledovaniy, posvyashchennykh teme liderstva, mneniem ekspertov v oblasti vliyaniya i sobstvennym opytom. Kakuyu by pozitsiyu vy ni zanimali v korporativnom mire, eta kniga pomozhet vam razvivat gibkost i obedinyat lyudey, chtoby dostigat biznes-tseley bez prinuzhdeniya.Odnako dlya bolshinstva vostochnykh filosofov v slozhnosti, nestabilnosti i neodnoznachnosti net nichego neobychnogo: ved zhizn vsegda byla ustroena imenno tak. Pravda, oni govoryat ne o nestabilnosti, a o tom, chto mir prebyvaet v dvizhenii; neopredelennost oni nazyvayut uslovnostyu, slozhnost zavisimostyu ot obstoyatelstv, a neodnoznachnost imenuyut universalnostyu. Inymi slovami, dlya mudretsov Vostoka mir tekuchaya sreda. Ikh fizicheskaya vselennaya sostoit iz poley i sil, a ne iz otdelnykh obektov, a chelovecheskaya vselennaya skladyvaetsya iz otnosheniy, kotorye kharakterizuyut cheloveka, a vovse ne iz otdelnykh individuumov, svobodno vstupayushchikh v otnosheniya.Trenirovannyy razum eshche ne vse, chto trebuetsya dlya obreteniya vliyaniya. KHoroshey analogiey tut stanet fizicheskaya forma basketbolista mirovogo urovnya. Konechno, on dolzhen byt silnym i bystrym, odnako emu takzhe neobkhodimy umenie obrashchatsya s myachom i raspoznavat udachnye momenty, znanie pravil i strategii igry, vzaimoponimanie s tovarishchami po komande, ne govorya uzhe o sposobnosti ispolzovat svoi znaniya i navyki v khode igry. Tochno tak zhe cheloveku, kotoryy stremitsya dobitsya vliyaniya, neobkhodimo umenie kontsentrirovatsya, odnako emu pridetsya eshche mnogomu nauchitsya kak v teorii, tak i na praktike. Mnogim introvertam (takim, kak ya) potrebuetsya dopolnitelnaya podderzhka: my ot prirody predpochitaem refleksiyu deyatelnosti, tak chto nam pridetsya osvoit nabor pravil, kotorye pomogut perenesti osoznannost iz ploskosti uprazhneniy v prakticheskuyu sferu. Iskusstvo myagkogo vliyaniya i est sbornik etikh pravil.Spetsialisty The Forum Corporation obyasnyali na zanyatiyakh, chto vozrazhenie priznak vovlechennosti: klient, vyskazyvayushchiy svoi opaseniya, v gorazdo bolshey stepeni gotov prinyat vashe reshenie, chem tot, kto molchit. Eto spravedlivo i dlya situatsiy, ne svyazannykh s prodazhami. Kollega, kotoraya skazhet o vashem proekte: Otlichno, budet rada ego bezvremennoy smerti. A tot, kto, izuchiv proekt, zayavit: Mne ochen ne nravyatsya zdes tri momenta, v realnosti zabotitsya o tom, chtoby vasha rabota stala luchshe. Vozrazheniya oznachayut vovlechennost osnovnoe pravilo, kotoroe pomogaet nam preodolet estestvennoe stremlenie zashchishchatsya. Dumaya: Otlichno, oni gotovy igrat v nashu igru!, vy budete legche vosprinimat chuzhie trevogi.Kniga budet interesna rukovoditelyam otdelov, lideram kompaniy i vsem tem, kto khochet ponyat, kak dobivatsya ot lyudey togo, chego vy khotite, bez prinuzhdeniya.
