Учебник представляет собой систематизированное изложение психологических аспектов эффективного взаимодействия между людьми. Основная часть данной книги посвящена проблемам грамотного и эффективного общения между коллегами, партнерами в первую очередь в сфере профессиональной деятельности.Здесь рассмотрены вопросы, начиная с "азбуки" общения и заканчивая психологическими и этическими нормами и принципами деловых отношений, в том числе и с зарубежными партнерами. Особое внимание уделено проблемам конфликтов, вопросам психологии коллектива.Книга предназначена прежде всего для студентов и преподавателей высших и средних специальных учебных заведений при изучении курсов "Социальная психология", "Психология делового общения", "Конфликтология", а также целого ряда других психологических дисциплин.3-е издание, исправленное и дополненное.
Uchebnik predstavlyaet soboy sistematizirovannoe izlozhenie psikhologicheskikh aspektov effektivnogo vzaimodeystviya mezhdu lyudmi. Osnovnaya chast dannoy knigi posvyashchena problemam gramotnogo i effektivnogo obshcheniya mezhdu kollegami, partnerami v pervuyu ochered v sfere professionalnoy deyatelnosti.Zdes rassmotreny voprosy, nachinaya s "azbuki" obshcheniya i zakanchivaya psikhologicheskimi i eticheskimi normami i printsipami delovykh otnosheniy, v tom chisle i s zarubezhnymi partnerami. Osoboe vnimanie udeleno problemam konfliktov, voprosam psikhologii kollektiva.Kniga prednaznachena prezhde vsego dlya studentov i prepodavateley vysshikh i srednikh spetsialnykh uchebnykh zavedeniy pri izuchenii kursov "Sotsialnaya psikhologiya", "Psikhologiya delovogo obshcheniya", "Konfliktologiya", a takzhe tselogo ryada drugikh psikhologicheskikh distsiplin.3-e izdanie, ispravlennoe i dopolnennoe.
The textbook is a systematic exposition of the psychological aspects of effective interaction between people. The main part of this book is devoted to the problems of a competent and effective communication between colleagues, partners primarily in the field of professional activity.Here we consider issues ranging from the "alphabet" of communication and ending with the psychological and ethical norms and principles of business relations, including with foreign partners. Special attention is paid to issues of conflict, issues of collective psychology.The book is intended primarily for students and teachers of higher and secondary special educational institutions, the study courses "Social psychology", "Psychology of business communication", "Conflict", as well as a number of other psychological disciplines.3rd edition, revised and enlarged.
Expected