Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Искусство разрешения конфликтов — это искусство проникновения в мир других людей с целью воздействия на него. Как это сделать в экстремальных условиях конфликтного взаимодействия, когда ни у одной стороны нет монополии на истину? В предлагаемом курсе феномен конфликта охарактеризован не столько с теоретической стороны, сколько с операциональной позиции, его задача — помочь ответить на вопросы: что делать с возникшим конфликтом? как решить конфликтную ситуацию? В курсе представлены разнообразные виды самопроверки и домашних заданий, а также методики психодиагностики конфликтных отношений, дан словарь специальных терминов. Соответствует актуальным требованиям федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по гуманитарным направлениям, преподавателей психологических факультетов, психологов-практиков. Может быть полезен для педагогических и руководящих работников образования, профессионалов и руководителей организаций и фирм.
Konflikty neizbezhny v lyuboy sotsialnoy strukture, tak kak oni yavlyayutsya neobkhodimym usloviem obshchestvennogo razvitiya. Iskusstvo razresheniya konfliktov eto iskusstvo proniknoveniya v mir drugikh lyudey s tselyu vozdeystviya na nego. Kak eto sdelat v ekstremalnykh usloviyakh konfliktnogo vzaimodeystviya, kogda ni u odnoy storony net monopolii na istinu? V predlagaemom kurse fenomen konflikta okharakterizovan ne stolko s teoreticheskoy storony, skolko s operatsionalnoy pozitsii, ego zadacha pomoch otvetit na voprosy: chto delat s voznikshim konfliktom? kak reshit konfliktnuyu situatsiyu? V kurse predstavleny raznoobraznye vidy samoproverki i domashnikh zadaniy, a takzhe metodiki psikhodiagnostiki konfliktnykh otnosheniy, dan slovar spetsialnykh terminov. Sootvetstvuet aktualnym trebovaniyam federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta vysshego obrazovaniya. Dlya studentov vysshikh uchebnykh zavedeniy, obuchayushchikhsya po gumanitarnym napravleniyam, prepodavateley psikhologicheskikh fakultetov, psikhologov-praktikov. Mozhet byt polezen dlya pedagogicheskikh i rukovodyashchikh rabotnikov obrazovaniya, professionalov i rukovoditeley organizatsiy i firm.
