Пак Чжэен - директор Replus HumanLab, коуч и спикер. Его компания занимается вопросами разрешения конфликтов, обучением персонала коммуникации и успешному ведению переговоров.В этой книге Пак Чжэен собрал все свои знания о том, как овладеть искусством общения не только с коллегами, но и с близкими.Часто бывает, что мы не задумываемся о своих словах. Мы можем обидеть человека и даже не заметить этого. А ведь бывают случаи, когда одно случайно брошенное слово меняет всю жизнь.Книга "Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко" учит искусству диалога и выстраиванию границ как в межличностных, так и в деловых отношениях. Эта книга не только для тех, кого обижают слова других, и им хочется изменить отношение к себе, но и для тех, кто часто произносит "больные" слова.Кроме теории в книге собраны практические упражнения, благодаря которым вы научитесь:- слушать и слышать;- корректно реагировать на неприятные слова в свой адрес;- уводить неприятный разговор в более мирное русло;- вести успешные переговоры не только в личной жизни, но и в бизнесе.
Pak CHzheen - direktor Replus HumanLab, kouch i spiker. Ego kompaniya zanimaetsya voprosami razresheniya konfliktov, obucheniem personala kommunikatsii i uspeshnomu vedeniyu peregovorov.V etoy knige Pak CHzheen sobral vse svoi znaniya o tom, kak ovladet iskusstvom obshcheniya ne tolko s kollegami, no i s blizkimi.CHasto byvaet, chto my ne zadumyvaemsya o svoikh slovakh. My mozhem obidet cheloveka i dazhe ne zametit etogo. A ved byvayut sluchai, kogda odno sluchayno broshennoe slovo menyaet vsyu zhizn.Kniga "Iskusstvo dialoga. Govori yasno, slushay chutko" uchit iskusstvu dialoga i vystraivaniyu granits kak v mezhlichnostnykh, tak i v delovykh otnosheniyakh. Eta kniga ne tolko dlya tekh, kogo obizhayut slova drugikh, i im khochetsya izmenit otnoshenie k sebe, no i dlya tekh, kto chasto proiznosit "bolnye" slova.Krome teorii v knige sobrany prakticheskie uprazhneniya, blagodarya kotorym vy nauchites:- slushat i slyshat;- korrektno reagirovat na nepriyatnye slova v svoy adres;- uvodit nepriyatnyy razgovor v bolee mirnoe ruslo;- vesti uspeshnye peregovory ne tolko v lichnoy zhizni, no i v biznese.
