Вы держите в руках последнюю книгу профессора Евгения Павловича Ильина. Она посвящена основным вопросам и проблемам делового общения, особое внимание уделено служебным контактам, выстраиванию отношений между начальством и подчиненными, а также между, подчиненными. В работе детально рассмотрены наиболее рациональные способы общения между людьми в служебной обстановке — непосредственные контакты и телефонные разговоры. Описаны особенности стилей руководства, производственных конфликтов, деловых бесед и совещаний. Издание предназначено для психологов, педагогов, социологов, бизнесменов, руководителей всех уровней, специалистов по межличностным отношениям, а также для студентов вузовских факультетов соответствующих профилей.
Vy derzhite v rukakh poslednyuyu knigu professora Evgeniya Pavlovicha Ilina. Ona posvyashchena osnovnym voprosam i problemam delovogo obshcheniya, osoboe vnimanie udeleno sluzhebnym kontaktam, vystraivaniyu otnosheniy mezhdu nachalstvom i podchinennymi, a takzhe mezhdu, podchinennymi. V rabote detalno rassmotreny naibolee ratsionalnye sposoby obshcheniya mezhdu lyudmi v sluzhebnoy obstanovke neposredstvennye kontakty i telefonnye razgovory. Opisany osobennosti stiley rukovodstva, proizvodstvennykh konfliktov, delovykh besed i soveshchaniy. Izdanie prednaznacheno dlya psikhologov, pedagogov, sotsiologov, biznesmenov, rukovoditeley vsekh urovney, spetsialistov po mezhlichnostnym otnosheniyam, a takzhe dlya studentov vuzovskikh fakultetov sootvetstvuyushchikh profiley.