Может ли бюрократия быть эффективной? (Спойлер: да!)Принципы бюрократии — тот клей, который скрепляет не только огромные, сложные государственные системы, но и крупные коммерческие организации, предотвращая их крах под собственной тяжестью. Проблемы же чаще всего кроются в неоправданно раздутых организационных структурах, плохо выстроенных бизнес-процессах и корпоративной культуре, не нацеленной на результат.Хорошая новость в том, что бюрократия не мешает крупным коммерческим компаниям (не всем, конечно) добиваться поставленных целей. Опыта наиболее успешных из них достаточно, чтобы выявить эффективные методы и практики управления, которые можно и нужно внедрять в органах государственной власти. О технологиях результативного менеджмента и о том, как использовать их в госаппарате, подробно, вдумчиво и вместе с тем живо рассказывает «Бюрократия без боли».Практические рекомендации из книги применимы на всех уровнях госуправления и на всех руководящих должностях. И ключевое слово здесь — «практические», поскольку каждая предложенная технология не является утопией «как хорошо было бы сделать», а успешно опробована автором и его командой в реальной работе на госслужбе и принесла ощутимые результаты.«Если первые лица организации сами создают систему управления, то поведение остальных формируется под ее влиянием».«Если видеть в деятельности организации не функции, а алгоритмы их реализации, проще с ними работать и улучшать».«Настоящая проблема не в том, что руководители не знают досконально объект управления, а в том, что они не понимают, как им действовать в качестве руководителей».«Хуже авторитарного стиля для долгосрочного развития может быть только либеральный, или попустительский, стиль, когда начальник есть и в то же время его как бы нет».Для руководителей и сотрудников госорганов, а также для всех, кто интересуется практикой госуправления и проблемами менеджмента в крупных организациях.
Mozhet li byurokratiya byt effektivnoy? (Spoyler: da!)Printsipy byurokratii tot kley, kotoryy skreplyaet ne tolko ogromnye, slozhnye gosudarstvennye sistemy, no i krupnye kommercheskie organizatsii, predotvrashchaya ikh krakh pod sobstvennoy tyazhestyu. Problemy zhe chashche vsego kroyutsya v neopravdanno razdutykh organizatsionnykh strukturakh, plokho vystroennykh biznes-protsessakh i korporativnoy kulture, ne natselennoy na rezultat.KHoroshaya novost v tom, chto byurokratiya ne meshaet krupnym kommercheskim kompaniyam (ne vsem, konechno) dobivatsya postavlennykh tseley. Opyta naibolee uspeshnykh iz nikh dostatochno, chtoby vyyavit effektivnye metody i praktiki upravleniya, kotorye mozhno i nuzhno vnedryat v organakh gosudarstvennoy vlasti. O tekhnologiyakh rezultativnogo menedzhmenta i o tom, kak ispolzovat ikh v gosapparate, podrobno, vdumchivo i vmeste s tem zhivo rasskazyvaet Byurokratiya bez boli.Prakticheskie rekomendatsii iz knigi primenimy na vsekh urovnyakh gosupravleniya i na vsekh rukovodyashchikh dolzhnostyakh. I klyuchevoe slovo zdes prakticheskie, poskolku kazhdaya predlozhennaya tekhnologiya ne yavlyaetsya utopiey kak khorosho bylo by sdelat, a uspeshno oprobovana avtorom i ego komandoy v realnoy rabote na gossluzhbe i prinesla oshchutimye rezultaty.Esli pervye litsa organizatsii sami sozdayut sistemu upravleniya, to povedenie ostalnykh formiruetsya pod ee vliyaniem.Esli videt v deyatelnosti organizatsii ne funktsii, a algoritmy ikh realizatsii, proshche s nimi rabotat i uluchshat.Nastoyashchaya problema ne v tom, chto rukovoditeli ne znayut doskonalno obekt upravleniya, a v tom, chto oni ne ponimayut, kak im deystvovat v kachestve rukovoditeley.KHuzhe avtoritarnogo stilya dlya dolgosrochnogo razvitiya mozhet byt tolko liberalnyy, ili popustitelskiy, stil, kogda nachalnik est i v to zhe vremya ego kak by net.Dlya rukovoditeley i sotrudnikov gosorganov, a takzhe dlya vsekh, kto interesuetsya praktikoy gosupravleniya i problemami menedzhmenta v krupnykh organizatsiyakh.
