То, что мы думаем о бизнесе в немалой степени подвержено влиянию иллюзий -логических ошибок и ложных суждений, искажающих наши представления об истинных причинах результатов деятельности компаний. В своей замечательной, необычной книге Фил Розенцвейг разоблачает самые распространённые иллюзии делового мира. Во власти этих иллюзий находятся деловая пресса и академические исследования, а также многие бестселлеры, обещающие раскрыть секреты успеха и указать путь к величию. Авторы этих книг представляют дело так, будто опираются на глубокие размышления, а сами по большей части потчуют нас красивыми историями. Они успокаивают и воодушевляют, но вместе с тем обманывают менеджеров насчёт истинной природы успеха в бизнесе. Самое вездесущее заблуждение - эффект ореола. Когда продажи и прибыли компании растут, мы говорим, что у неё блестящая стратегия, дальновидный лидер, способные сотрудники и великолепная корпоративная культура. Когда показатели ухудшаются, мы решаем, что у компании ошибочная стратегия, самодовольные руководители и застойная культура. На самом же деле мало что изменилось -результаты компании создают ореол, в свете которого мы воспринимаем стратегию, лидерство, персонал, культуру и многое другое. Основываясь на примерах ведущих компаний, таких как Cisco Systems, IBM, Nokia и ABB, Розенцвейг показывает, насколько распространён эффект ореола и как он подрывает полезность деловых бестселлеров, таких как «Построенные навечно», «В поисках совершенства» и «От хорошего к великому».
To, chto my dumaem o biznese v nemaloy stepeni podverzheno vliyaniyu illyuziy -logicheskikh oshibok i lozhnykh suzhdeniy, iskazhayushchikh nashi predstavleniya ob istinnykh prichinakh rezultatov deyatelnosti kompaniy. V svoey zamechatelnoy, neobychnoy knige Fil Rozentsveyg razoblachaet samye rasprostranyennye illyuzii delovogo mira. Vo vlasti etikh illyuziy nakhodyatsya delovaya pressa i akademicheskie issledovaniya, a takzhe mnogie bestsellery, obeshchayushchie raskryt sekrety uspekha i ukazat put k velichiyu. Avtory etikh knig predstavlyayut delo tak, budto opirayutsya na glubokie razmyshleniya, a sami po bolshey chasti potchuyut nas krasivymi istoriyami. Oni uspokaivayut i voodushevlyayut, no vmeste s tem obmanyvayut menedzherov naschyet istinnoy prirody uspekha v biznese. Samoe vezdesushchee zabluzhdenie - effekt oreola. Kogda prodazhi i pribyli kompanii rastut, my govorim, chto u neye blestyashchaya strategiya, dalnovidnyy lider, sposobnye sotrudniki i velikolepnaya korporativnaya kultura. Kogda pokazateli ukhudshayutsya, my reshaem, chto u kompanii oshibochnaya strategiya, samodovolnye rukovoditeli i zastoynaya kultura. Na samom zhe dele malo chto izmenilos -rezultaty kompanii sozdayut oreol, v svete kotorogo my vosprinimaem strategiyu, liderstvo, personal, kulturu i mnogoe drugoe. Osnovyvayas na primerakh vedushchikh kompaniy, takikh kak Cisco Systems, IBM, Nokia i ABB, Rozentsveyg pokazyvaet, naskolko rasprostranyen effekt oreola i kak on podryvaet poleznost delovykh bestsellerov, takikh kak Postroennye navechno, V poiskakh sovershenstva i Ot khoroshego k velikomu.