О книгеУ каждого на работе есть сложные люди, подрывающие рабочую атмосферу, ведущие себя неприятным образом, мешающие коллегам. Сложно понять, почему они так себя ведут. Но что известно наверняка - такие люди бывают очень разными: от нарциссов, жаждущих всеобщего внимания, до роботов, слепо следующих инструкциям абсолютно во всех случаях.Книга четко разделена на части в соответствии с десятью типами личностей, которых часто называют "сложными". Авторы вывели эти типы исходя из своего опыта, описали каждый и предложили действенные меры для улучшения ситуации на работе.Поскольку нарушения поведения могут возникнуть где угодно, эта книга будет полезна каждому, кто работает с людьми. Рассматривая основные типы личности, их особенности и влияние на рабочие процессы, авторы рассказывают, как могут осложняться отношения в коллективе. А также о том, какие индивидуальные особенности стоят за нарушениями поведения и как справиться с ними. Иногда достаточно просто посмотреть на самих себя и на то, как мы влияем на атмосферу в коллективе, а иногда требуется помощь со стороны.Цитаты из книгиБезопасность Безопасность на рабочем месте - важнеи?шая составляющая. Поэтому со всеи? серьезностью относитесь к угрозам и проявлению жестокости. В случае необходимости привлекаи?те руководителеи? соответствующих уровнеи?.АккуратностьБудьте корректны, говоря о его странном поведении человека. Указываи?те на ограничения, которые могут возникнуть из-за этого.Если причина в вас Если кто-то вас постоянно раздражает, поднимитесь над ситуациеи? и взгляните на себя со стороны. Резкость вашеи? реакции говорит о том, что тот или инои? человек пробуждает в вас определенные чувства. И если вы будете честны с самим собои?, то сможете разобраться.Коллективизм Внедряи?те структурные изменения. Поощряи?те командную работу в большеи? степени, чем индивидуальные деи?ствия, поддерживаи?те прозрачность в выполнении задач и избегаи?те особого отношения к сложному сотруднику.Карьера негодяя Не допускаи?те продвижения негодяев по службе. Оцениваи?те не личные заслуги сотрудников, а вклад каждого в достижение общих целеи?.Говорите о неудобствах По возможности обеспечьте чудаку занятие, которое максимально соответствует его интересам. Если это невозможно, то вежливо даи?те понять, что его убеждения не должны причинять неудобства окружающим.
O knigeU kazhdogo na rabote est slozhnye lyudi, podryvayushchie rabochuyu atmosferu, vedushchie sebya nepriyatnym obrazom, meshayushchie kollegam. Slozhno ponyat, pochemu oni tak sebya vedut. No chto izvestno navernyaka - takie lyudi byvayut ochen raznymi: ot nartsissov, zhazhdushchikh vseobshchego vnimaniya, do robotov, slepo sleduyushchikh instruktsiyam absolyutno vo vsekh sluchayakh.Kniga chetko razdelena na chasti v sootvetstvii s desyatyu tipami lichnostey, kotorykh chasto nazyvayut "slozhnymi". Avtory vyveli eti tipy iskhodya iz svoego opyta, opisali kazhdyy i predlozhili deystvennye mery dlya uluchsheniya situatsii na rabote.Poskolku narusheniya povedeniya mogut vozniknut gde ugodno, eta kniga budet polezna kazhdomu, kto rabotaet s lyudmi. Rassmatrivaya osnovnye tipy lichnosti, ikh osobennosti i vliyanie na rabochie protsessy, avtory rasskazyvayut, kak mogut oslozhnyatsya otnosheniya v kollektive. A takzhe o tom, kakie individualnye osobennosti stoyat za narusheniyami povedeniya i kak spravitsya s nimi. Inogda dostatochno prosto posmotret na samikh sebya i na to, kak my vliyaem na atmosferu v kollektive, a inogda trebuetsya pomoshch so storony.TSitaty iz knigiBezopasnost Bezopasnost na rabochem meste - vazhnei?shaya sostavlyayushchaya. Poetomu so vsei? sereznostyu otnosites k ugrozam i proyavleniyu zhestokosti. V sluchae neobkhodimosti privlekai?te rukovoditelei? sootvetstvuyushchikh urovnei?.AkkuratnostBudte korrektny, govorya o ego strannom povedenii cheloveka. Ukazyvai?te na ogranicheniya, kotorye mogut vozniknut iz-za etogo.Esli prichina v vas Esli kto-to vas postoyanno razdrazhaet, podnimites nad situatsiei? i vzglyanite na sebya so storony. Rezkost vashei? reaktsii govorit o tom, chto tot ili inoi? chelovek probuzhdaet v vas opredelennye chuvstva. I esli vy budete chestny s samim soboi?, to smozhete razobratsya.Kollektivizm Vnedryai?te strukturnye izmeneniya. Pooshchryai?te komandnuyu rabotu v bolshei? stepeni, chem individualnye dei?stviya, podderzhivai?te prozrachnost v vypolnenii zadach i izbegai?te osobogo otnosheniya k slozhnomu sotrudniku.Karera negodyaya Ne dopuskai?te prodvizheniya negodyaev po sluzhbe. Otsenivai?te ne lichnye zaslugi sotrudnikov, a vklad kazhdogo v dostizhenie obshchikh tselei?.Govorite o neudobstvakh Po vozmozhnosti obespechte chudaku zanyatie, kotoroe maksimalno sootvetstvuet ego interesam. Esli eto nevozmozhno, to vezhlivo dai?te ponyat, chto ego ubezhdeniya ne dolzhny prichinyat neudobstva okruzhayushchim.
