В современном мире определенные знания о психологии необходимы всем людям, а не только психологам. Особенно нужны они тем, чья профессия предполагает постоянное общение и взаимодействие с людьми. Для менеджера умение понимать себя и других людей не просто полезный навык, а профессиональная необходимость. Менеджер, работающий в сфере социально-культурного сервиса и туризма, обязательно должен быть немного психологом, потому что успешность его деятельности зависит именно от того, насколько он сумеет учесть и заранее предусмотреть потребности и желания клиентов. Этим проблемам и посвящено данное учебное пособие. В нем рассматриваются основные принципы и методы психодиагностики, методы определения эмоциональных психических состояний по мимике, жестам, пантомимике, особенностям речи и т. п. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по экономическим, социально-экономическим и гуманитарным специальностям, также подойдет для повышения уровня квалификации.
V sovremennom mire opredelennye znaniya o psikhologii neobkhodimy vsem lyudyam, a ne tolko psikhologam. Osobenno nuzhny oni tem, chya professiya predpolagaet postoyannoe obshchenie i vzaimodeystvie s lyudmi. Dlya menedzhera umenie ponimat sebya i drugikh lyudey ne prosto poleznyy navyk, a professionalnaya neobkhodimost. Menedzher, rabotayushchiy v sfere sotsialno-kulturnogo servisa i turizma, obyazatelno dolzhen byt nemnogo psikhologom, potomu chto uspeshnost ego deyatelnosti zavisit imenno ot togo, naskolko on sumeet uchest i zaranee predusmotret potrebnosti i zhelaniya klientov. Etim problemam i posvyashcheno dannoe uchebnoe posobie. V nem rassmatrivayutsya osnovnye printsipy i metody psikhodiagnostiki, metody opredeleniya emotsionalnykh psikhicheskikh sostoyaniy po mimike, zhestam, pantomimike, osobennostyam rechi i t. p. Sootvetstvuet aktualnym trebovaniyam Federalnogo gosudarstvennogo obrazovatelnogo standarta srednego professionalnogo obrazovaniya i professionalnym trebovaniyam. Dlya studentov srednego professionalnogo obrazovaniya, obuchayushchikhsya po ekonomicheskim, sotsialno-ekonomicheskim i gumanitarnym spetsialnostyam, takzhe podoydet dlya povysheniya urovnya kvalifikatsii.
