Долгое время считалось, что эмоции, которые мы испытываем и выражаем, необходимо тщательно контролировать. И очень важно следить за ними, находясь на работе, особенно если вы управляете людьми. Считалось, что выражать эмоции на рабочем месте непрофессионально. И многие обычно связывают свои самые большие разочарования и сожаления с неконтролируемой реакцией, когда чувства буквально захлестывают. Из книги вы узнаете, что для человека, обладающего высоким уровнем эмоционального интеллекта, эмоции не только важны, но и абсолютно необходимы для принятия правильных решений, поиска выхода из сложной ситуации, преодоления изменений и достижения успеха. Авторы выделяют четыре различных практических составляющих элемента иерархии эмоциональных навыков руководителя: идентификация эмоций (умение «читать людей»), использование эмоций (умение грамотно, направлять эмоции на решение задач), понимание эмоций (умение определить причины появления эмоций и предсказывать эмоциональные сценарии) и управление эмоциями (умение действовать с эмоциями). Вы поймете, как изучать и развивать каждое умение, чтобы использовать их в комплексе для решения самых сложных задач. Издание адресовано менеджерам, руководителям и собственникам компаний, а также всем желающим научиться распознавать эмоции и управлять ими при создании эффективных команд, планировании и принятии решений.
Dolgoe vremya schitalos, chto emotsii, kotorye my ispytyvaem i vyrazhaem, neobkhodimo tshchatelno kontrolirovat. I ochen vazhno sledit za nimi, nakhodyas na rabote, osobenno esli vy upravlyaete lyudmi. Schitalos, chto vyrazhat emotsii na rabochem meste neprofessionalno. I mnogie obychno svyazyvayut svoi samye bolshie razocharovaniya i sozhaleniya s nekontroliruemoy reaktsiey, kogda chuvstva bukvalno zakhlestyvayut. Iz knigi vy uznaete, chto dlya cheloveka, obladayushchego vysokim urovnem emotsionalnogo intellekta, emotsii ne tolko vazhny, no i absolyutno neobkhodimy dlya prinyatiya pravilnykh resheniy, poiska vykhoda iz slozhnoy situatsii, preodoleniya izmeneniy i dostizheniya uspekha. Avtory vydelyayut chetyre razlichnykh prakticheskikh sostavlyayushchikh elementa ierarkhii emotsionalnykh navykov rukovoditelya: identifikatsiya emotsiy (umenie chitat lyudey), ispolzovanie emotsiy (umenie gramotno, napravlyat emotsii na reshenie zadach), ponimanie emotsiy (umenie opredelit prichiny poyavleniya emotsiy i predskazyvat emotsionalnye stsenarii) i upravlenie emotsiyami (umenie deystvovat s emotsiyami). Vy poymete, kak izuchat i razvivat kazhdoe umenie, chtoby ispolzovat ikh v komplekse dlya resheniya samykh slozhnykh zadach. Izdanie adresovano menedzheram, rukovoditelyam i sobstvennikam kompaniy, a takzhe vsem zhelayushchim nauchitsya raspoznavat emotsii i upravlyat imi pri sozdanii effektivnykh komand, planirovanii i prinyatii resheniy.
For a long time it was thought that the emotions we experience and Express, must be carefully controlled. And it's important to monitor them while at work, especially if you manage people. It was believed that to Express emotion in the workplace is unprofessional. And many usually associated your biggest disappointments and regrets with the uncontrolled reaction when the senses are literally overwhelmed. From the book you learn that for a person with a high level of emotional intelligence, emotions are not only important, but absolutely necessary for making the right decisions, find a way out of difficult situations, coping with change and achieving success.The authors identify four different practical components of the hierarchy of emotional leadership skills: identifying emotions (the ability to "read people"), using emotions (the ability to direct emotions to the solution of problems), understanding emotions (the ability to determine the causes of emotions and prediction of emotional scenarios) and managing emotions (the ability to act with emotion). You will understand how to explore and develop each skill to use them in combination to solve the most complex problems. The publication is addressed to managers, supervisors and owners of companies, as well as for everyone to learn to recognize emotions and manage them in creating effective teams, planning and decision-making.
Expected