Третья книга серии "ТЕХНОНИКОЛЬ — Главная роль" продолжает историю развития ведущего международного производителя надежных и эффективных строительных материалов и систем. В первой книге "Эпизоды. Портреты. Смыслы" читатели узнали о рождении и становлении Корпорации. Вторая книга — "Эффективное производство в России? Да!" — рассказала о достижении эффективности и бережливом производстве еще до того, как это стало мейнстримом. Перед Вами книга третья. Она дает целостное представление о подходах к сервисам, позволяет оценить историю и траекторию его развития. В ТЕХНОНИКОЛЬ давно поняли тренд: современному человеку нужен не просто продукт, ему нужна услуга. Российский потребитель перешел от покупки предмета, актива к покупке услуги. То есть он приобретает не строительные материалы, а уют и комфорт на долгие годы. А значит сегодня сервис встал на одну ступень с качеством производимой продукции.
Tretya kniga serii "TEKHNONIKOL Glavnaya rol" prodolzhaet istoriyu razvitiya vedushchego mezhdunarodnogo proizvoditelya nadezhnykh i effektivnykh stroitelnykh materialov i sistem. V pervoy knige "Epizody. Portrety. Smysly" chitateli uznali o rozhdenii i stanovlenii Korporatsii. Vtoraya kniga "Effektivnoe proizvodstvo v Rossii? Da!" rasskazala o dostizhenii effektivnosti i berezhlivom proizvodstve eshche do togo, kak eto stalo meynstrimom. Pered Vami kniga tretya. Ona daet tselostnoe predstavlenie o podkhodakh k servisam, pozvolyaet otsenit istoriyu i traektoriyu ego razvitiya. V TEKHNONIKOL davno ponyali trend: sovremennomu cheloveku nuzhen ne prosto produkt, emu nuzhna usluga. Rossiyskiy potrebitel pereshel ot pokupki predmeta, aktiva k pokupke uslugi. To est on priobretaet ne stroitelnye materialy, a uyut i komfort na dolgie gody. A znachit segodnya servis vstal na odnu stupen s kachestvom proizvodimoy produktsii.
Expected