Управление домом помогает продавать жилые комплексы и влиять на лояльность жителей, когда они уже заселились в свои квартиры. И если компания следит за своей репутацией и не планирует уходить с рынка, она должна думать не только о самом продукте, но и о его будущем.Уникальность книги заключается в предложенном алгоритме создания девелоперского продукта с позиции управления. Обычно принято ориентироваться на архитектуру или комфорт проживания, и никто никогда не думает, каким должен быть дом, чтобы о нем было удобно заботиться.Авторы помогут определиться с важными вопросами: создавать ли свою управляющую компанию или привлечь уже существующую с рынка? Вы узнаете, каковы перспективы управляющей компании, и каким должен быть подход застройщика к ее образованию. Описаны этапы формирования организационной структуры управляющей компании, особенности найма сотрудников и выстраивания бизнес-процессов; показано, как наладить отношения с жителями. Кроме того, Вы найдете действенные способы работы с дебиторской задолженностью управляющей компании и способы применения антикризисного PR.Издание будет полезно руководителям компаний-застройщиков, специалистам сферы ЖКХ, а также руководителям управляющих компаний.
Upravlenie domom pomogaet prodavat zhilye kompleksy i vliyat na loyalnost zhiteley, kogda oni uzhe zaselilis v svoi kvartiry. I esli kompaniya sledit za svoey reputatsiey i ne planiruet ukhodit s rynka, ona dolzhna dumat ne tolko o samom produkte, no i o ego budushchem.Unikalnost knigi zaklyuchaetsya v predlozhennom algoritme sozdaniya developerskogo produkta s pozitsii upravleniya. Obychno prinyato orientirovatsya na arkhitekturu ili komfort prozhivaniya, i nikto nikogda ne dumaet, kakim dolzhen byt dom, chtoby o nem bylo udobno zabotitsya.Avtory pomogut opredelitsya s vazhnymi voprosami: sozdavat li svoyu upravlyayushchuyu kompaniyu ili privlech uzhe sushchestvuyushchuyu s rynka? Vy uznaete, kakovy perspektivy upravlyayushchey kompanii, i kakim dolzhen byt podkhod zastroyshchika k ee obrazovaniyu. Opisany etapy formirovaniya organizatsionnoy struktury upravlyayushchey kompanii, osobennosti nayma sotrudnikov i vystraivaniya biznes-protsessov; pokazano, kak naladit otnosheniya s zhitelyami. Krome togo, Vy naydete deystvennye sposoby raboty s debitorskoy zadolzhennostyu upravlyayushchey kompanii i sposoby primeneniya antikrizisnogo PR.Izdanie budet polezno rukovoditelyam kompaniy-zastroyshchikov, spetsialistam sfery ZHKKH, a takzhe rukovoditelyam upravlyayushchikh kompaniy.
