Быть хорошим руководителем – значит создавать для своих сотрудников ситуацию полной определенности. Управлять ими так, чтобы каждый четко понимал, что, к какому сроку и в каком объеме должен сделать. Понимал и главное – хотел выполнить все порученные ему задания.Книга Евгения Масловского – это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчиненными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, Ренессанс страхование, Чайхона №1, Перекресток, Комус и многих других. Автор объясняет, каким образом:ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования;- формировать четкие критерии качества работы;- не позволять сотрудникам манипулировать собой;- выбирать правильный подход для разных управленческих ситуаций;- поощрять, наказывать, давать обратную связь.
Byt khoroshim rukovoditelem znachit sozdavat dlya svoikh sotrudnikov situatsiyu polnoy opredelennosti. Upravlyat imi tak, chtoby kazhdyy chetko ponimal, chto, k kakomu sroku i v kakom obeme dolzhen sdelat. Ponimal i glavnoe khotel vypolnit vse poruchennye emu zadaniya.Kniga Evgeniya Maslovskogo eto maksimalno konkretnoe rukovodstvo po produktivnoy kommunikatsii s podchinennymi. Ono osnovano na avtorskom treninge, cherez kotoryy za 20 let proshlo bolee 5000 menedzherov takikh kompaniy, kak Mail.ru, Renessans strakhovanie, CHaykhona №1, Perekrestok, Komus i mnogikh drugikh. Avtor obyasnyaet, kakim obrazom:stavit zadachi tak, chtoby ne dopustit ikh dvoyakogo tolkovaniya;- formirovat chetkie kriterii kachestva raboty;- ne pozvolyat sotrudnikam manipulirovat soboy;- vybirat pravilnyy podkhod dlya raznykh upravlencheskikh situatsiy;- pooshchryat, nakazyvat, davat obratnuyu svyaz.
