Быть хорошим руководителем — значит, создавать для своих сотрудников ситуацию полной определенности. Управлять ими так, чтобы каждый четко понимал, что, к какому сроку и в каком объеме должен сделать. Понимал и, главное — хотел выполнить все порученные ему задания.Книга Евгения Масловского — это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчиненными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, «Ренессанс страхование», «Чайхона № 1», «Перекресток», «Комус» и многих других.В своей книге Масловский объясняет, каким образом:ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования;- формировать четкие критерии качества работы;- не позволять сотрудникам манипулировать собой;- выбирать правильный тон для разных управленческих ситуаций;- поощрять, наказывать, давать обратную связь.«Книга Евгения Масловского — это азбука взаимодействия с сотрудниками. Точные и простые инструменты коммуникации можно внедрять на практике сразу после прочтения. Книга полезна управленцу любого уровня». — Игорь Романов, декан факультета коммуникативного менеджмента и руководитель Центра маркетинговых коммуникаций РГСУ
Byt khoroshim rukovoditelem znachit, sozdavat dlya svoikh sotrudnikov situatsiyu polnoy opredelennosti. Upravlyat imi tak, chtoby kazhdyy chetko ponimal, chto, k kakomu sroku i v kakom obeme dolzhen sdelat. Ponimal i, glavnoe khotel vypolnit vse poruchennye emu zadaniya.Kniga Evgeniya Maslovskogo eto maksimalno konkretnoe rukovodstvo po produktivnoy kommunikatsii s podchinennymi. Ono osnovano na avtorskom treninge, cherez kotoryy za 20 let proshlo bolee 5000 menedzherov takikh kompaniy, kak Mail.ru, Renessans strakhovanie, CHaykhona № 1, Perekrestok, Komus i mnogikh drugikh.V svoey knige Maslovskiy obyasnyaet, kakim obrazom:stavit zadachi tak, chtoby ne dopustit ikh dvoyakogo tolkovaniya;- formirovat chetkie kriterii kachestva raboty;- ne pozvolyat sotrudnikam manipulirovat soboy;- vybirat pravilnyy ton dlya raznykh upravlencheskikh situatsiy;- pooshchryat, nakazyvat, davat obratnuyu svyaz.Kniga Evgeniya Maslovskogo eto azbuka vzaimodeystviya s sotrudnikami. Tochnye i prostye instrumenty kommunikatsii mozhno vnedryat na praktike srazu posle prochteniya. Kniga polezna upravlentsu lyubogo urovnya. Igor Romanov, dekan fakulteta kommunikativnogo menedzhmenta i rukovoditel TSentra marketingovykh kommunikatsiy RGSU
