От чего зависят наши отношения с клиентами, коллегами, знакомыми? По мнению Собеля и Панаса, все определяют 26 неписаных законов общения. Если вам они известны, отношения с людьми укрепляются, ну а если не известны…Прочитайте эту книгу — и ваши клиенты превратятся в приверженцев, знакомые в друзей, родственники будут боготворить вас, а коллеги по работе начнут прислушиваться к каждому вашему слову.Авторы — Эндрю Собель и Джерольд Панас, выдающиеся специалисты в области психологии общения и работы с клиентами, консультанты, предприниматели, их книги переведены на десятки языков.
Ot chego zavisyat nashi otnosheniya s klientami, kollegami, znakomymi? Po mneniyu Sobelya i Panasa, vse opredelyayut 26 nepisanykh zakonov obshcheniya. Esli vam oni izvestny, otnosheniya s lyudmi ukreplyayutsya, nu a esli ne izvestnyProchitayte etu knigu i vashi klienty prevratyatsya v priverzhentsev, znakomye v druzey, rodstvenniki budut bogotvorit vas, a kollegi po rabote nachnut prislushivatsya k kazhdomu vashemu slovu.Avtory Endryu Sobel i Dzherold Panas, vydayushchiesya spetsialisty v oblasti psikhologii obshcheniya i raboty s klientami, konsultanty, predprinimateli, ikh knigi perevedeny na desyatki yazykov.
What determines our relationships with clients, colleagues, friends? According to Sobel and Panas, determine 26 the unwritten laws of communication. If you know, relationships with people are strengthened, but if not known...Read this book and your customers will turn into fans, friends of friends, and relatives will adore you, and work colleagues will listen to your every word.Authors Andrew Sobel and Gerald Panas, distinguished professionals in the field of psychology of communication and work with customers, consultants, entrepreneurs, their books have been translated into dozens of languages.
Expected