Каждый человек в современном мире является потребителем. Сегодня можно купить что угодно: от обычных продуктов до далеко не тривиальных услуг. Но часто, приобретая тот или иной товар или же услугу, покупатель рискует получить продукт совсем ненадлежащего качества. Масло может быть испорченным, телевизор - сломанным, а услуга - некачественной. Закон о защите прав потребителей призван защищать права покупателей, которые зачастую оказываются жертвами недобросовестных продавцов. И действительно, практически каждый потребитель рано или поздно сталкивается с ситуациями, в которых приходится защищать свои права. Итак, вы обнаружили недостаток в товаре или услуге. Куда же нужно обращаться за помощью? Ответ на этот и многие другие вопросы вы найдете в данной книге.
Kazhdyy chelovek v sovremennom mire yavlyaetsya potrebitelem. Segodnya mozhno kupit chto ugodno: ot obychnykh produktov do daleko ne trivialnykh uslug. No chasto, priobretaya tot ili inoy tovar ili zhe uslugu, pokupatel riskuet poluchit produkt sovsem nenadlezhashchego kachestva. Maslo mozhet byt isporchennym, televizor - slomannym, a usluga - nekachestvennoy. Zakon o zashchite prav potrebiteley prizvan zashchishchat prava pokupateley, kotorye zachastuyu okazyvayutsya zhertvami nedobrosovestnykh prodavtsov. I deystvitelno, prakticheski kazhdyy potrebitel rano ili pozdno stalkivaetsya s situatsiyami, v kotorykh prikhoditsya zashchishchat svoi prava. Itak, vy obnaruzhili nedostatok v tovare ili usluge. Kuda zhe nuzhno obrashchatsya za pomoshchyu? Otvet na etot i mnogie drugie voprosy vy naydete v dannoy knige.
Every person in the modern world is a consumer. Today you can buy anything from conventional products to not a trivial services. But often, buying a particular product or service, the buyer risks to the product is very poor quality. The oil can be broken, TV broken, and the service is poor. The law on consumer protection aims to protect the rights of buyers, who are often victims of unscrupulous sellers. Indeed, virtually every user sooner or later faces the situations in which it is necessary to protect their rights. So you've discovered a flaw in the product or service. Where do you go to seek help? The answer to this and many other questions you will find in this book.
Expected