Один из наиболее видных представителей европейской маркетинговой школы профессор Жан-Жак Ламбен предлагает учебник, занимающий особое место в современной деловой и управленческой литературе. В книге подробно анализируются содержание и взаимосвязи двух уровней маркетинга — стратегического и операционного, при этом акцент делается на практическом применении теоретических знаний. В отличие от многих аналогичных изданий детально рассматриваются такие области, как маркетинг промышленных товаров, торговый маркетинг и международный маркетинг. Во втором издании основные темы излагаются более подробно и системно. Серьезное внимание уделяется тому, чтобы дать читателю полное представление о методе «решения проблемы» как лучшем способе создания ценности для покупателей; электронном маркетинге; управлении отношениями с покупателями (CRM); управлении торговой маркой; появлении новых ценностей; европейском взгляде на маркетинг, подкрепленном многочисленными примерами из практики бизнеса. В русское издание книги включены кейсы, моделирующие конкретные проблемные ситуации, с которыми пришлось столкнуться известным зарубежным фирмам. Данная работа ориентирована прежде всего на слушателей программ МВА, студентов старших курсов, обучающихся по управленческим специальностям, а также на профессиональных менеджеров, работающих в сфере маркетинга и стратегическою управления. Рекомендовано Советом Минобрнауки РФ по образовательной программе дополнительного профессионального образования «Мастер делового администрирования — Master of Business Administration (MBA)» в качестве учебника для слушателей, обучающихся по программам «Мастер делового администрирования».
Odin iz naibolee vidnykh predstaviteley evropeyskoy marketingovoy shkoly professor ZHan-ZHak Lamben predlagaet uchebnik, zanimayushchiy osoboe mesto v sovremennoy delovoy i upravlencheskoy literature. V knige podrobno analiziruyutsya soderzhanie i vzaimosvyazi dvukh urovney marketinga strategicheskogo i operatsionnogo, pri etom aktsent delaetsya na prakticheskom primenenii teoreticheskikh znaniy. V otlichie ot mnogikh analogichnykh izdaniy detalno rassmatrivayutsya takie oblasti, kak marketing promyshlennykh tovarov, torgovyy marketing i mezhdunarodnyy marketing. Vo vtorom izdanii osnovnye temy izlagayutsya bolee podrobno i sistemno. Sereznoe vnimanie udelyaetsya tomu, chtoby dat chitatelyu polnoe predstavlenie o metode resheniya problemy kak luchshem sposobe sozdaniya tsennosti dlya pokupateley; elektronnom marketinge; upravlenii otnosheniyami s pokupatelyami (CRM); upravlenii torgovoy markoy; poyavlenii novykh tsennostey; evropeyskom vzglyade na marketing, podkreplennom mnogochislennymi primerami iz praktiki biznesa. V russkoe izdanie knigi vklyucheny keysy, modeliruyushchie konkretnye problemnye situatsii, s kotorymi prishlos stolknutsya izvestnym zarubezhnym firmam. Dannaya rabota orientirovana prezhde vsego na slushateley programm MVA, studentov starshikh kursov, obuchayushchikhsya po upravlencheskim spetsialnostyam, a takzhe na professionalnykh menedzherov, rabotayushchikh v sfere marketinga i strategicheskoyu upravleniya. Rekomendovano Sovetom Minobrnauki RF po obrazovatelnoy programme dopolnitelnogo professionalnogo obrazovaniya Master delovogo administrirovaniya Master of Business Administration (MBA) v kachestve uchebnika dlya slushateley, obuchayushchikhsya po programmam Master delovogo administrirovaniya.
One of the most prominent representatives of the European school marketing Professor Jean-Jacques Lambo offers a tutorial, which occupies a special place in modern business and management literature. The book elaborates on the contents and interrelation of the two levels of marketing — strategic and operational, with emphasis on practical application of theoretical knowledge. Unlike many similar publications are discussed in detail areas such as marketing industrial goods, trade marketing and international marketing. In the second edition the main themes are set out in more detail and systematically. Serious attention is given to provide the reader with a complete idea about the method "solve" as the best way to create value for customers; e-marketing; managing customer relations (CRM); managing the trademark; the emergence of new values; the European view of marketing, supported by numerous examples from business practice. In the Russian edition of the book includes case studies simulating a specific problem situation experienced by famous foreign firms. This work is aimed primarily at MBA students, undergraduate students, students on management and professional managers working in the field of marketing and strategic management. Recommended by the Council of the Russian Ministry of education on educational programs of additional professional education "Master of business administration — Master of Business Administration (MBA)" as a textbook for students enrolled in the program "Master of business administration".
Expected