Проанализированы вопросы практического применения инструментов комплекса маркетинга, обеспечивающих конкурентоспособность медицинской организации, ориентированной на результат- качество жизни пациента. Особое внимание уделено проблемам комплексного подхода к оказанию медицинской помощи, базирующейся на принципах этапности и мультидисциплинарпого подхода. Рассмотрены вопросы стратегического планирования и приведены регламенты бизнес-процессов проведения работ в сфере маркетинга подразделениями организации. Теоретические положения дополнены примерами из практики. Для руководителей, заведующих отделениями (организаторов здравоохранения) и всех сотрудников, заинтересованных в повышении конкурентоспособности своей организации, а также студентов медицинских вузов и слушателей программ повышения квалификации. 2-е издание, переработанное и дополненное.
Proanalizirovany voprosy prakticheskogo primeneniya instrumentov kompleksa marketinga, obespechivayushchikh konkurentosposobnost meditsinskoy organizatsii, orientirovannoy na rezultat- kachestvo zhizni patsienta. Osoboe vnimanie udeleno problemam kompleksnogo podkhoda k okazaniyu meditsinskoy pomoshchi, baziruyushcheysya na printsipakh etapnosti i multidistsiplinarpogo podkhoda. Rassmotreny voprosy strategicheskogo planirovaniya i privedeny reglamenty biznes-protsessov provedeniya rabot v sfere marketinga podrazdeleniyami organizatsii. Teoreticheskie polozheniya dopolneny primerami iz praktiki. Dlya rukovoditeley, zaveduyushchikh otdeleniyami (organizatorov zdravookhraneniya) i vsekh sotrudnikov, zainteresovannykh v povyshenii konkurentosposobnosti svoey organizatsii, a takzhe studentov meditsinskikh vuzov i slushateley programm povysheniya kvalifikatsii. 2-e izdanie, pererabotannoe i dopolnennoe.