В книге рассматривается незаменимая роль опросных листов в исследовании рынка, анализируются различные их типы, а также время и повод проведения интервью. Читатель найдет рекомендации, как правильно распланировать, структурировать и скомпоновать анкету и как наилучшим образом провести исследование. В книге освещены следующие темы: o назначение опросных листов; o методы сбора информации; o типы вопросов и данных; o использование подсказок; o разработка и структура опросного листа; o пилотный опрос; o этические вопросы; o смещение отклика респондента в направлении социальной желательности; o проведение межнациональных опросов. Настоящее издание выходит в серии "Маркетинговые исследования на практике", которая учреждена при содействии Общества изучения рынка. "Анкетирование" - это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать.
V knige rassmatrivaetsya nezamenimaya rol oprosnykh listov v issledovanii rynka, analiziruyutsya razlichnye ikh tipy, a takzhe vremya i povod provedeniya intervyu. CHitatel naydet rekomendatsii, kak pravilno rasplanirovat, strukturirovat i skomponovat anketu i kak nailuchshim obrazom provesti issledovanie. V knige osveshcheny sleduyushchie temy: o naznachenie oprosnykh listov; o metody sbora informatsii; o tipy voprosov i dannykh; o ispolzovanie podskazok; o razrabotka i struktura oprosnogo lista; o pilotnyy opros; o eticheskie voprosy; o smeshchenie otklika respondenta v napravlenii sotsialnoy zhelatelnosti; o provedenie mezhnatsionalnykh oprosov. Nastoyashchee izdanie vykhodit v serii "Marketingovye issledovaniya na praktike", kotoraya uchrezhdena pri sodeystvii Obshchestva izucheniya rynka. "Anketirovanie" - eto tsennoe rukovodstvo dlya vsekh, kto zanimaetsya issledovaniem rynka. Pomimo poleznykh sovetov professionalov, v etoy knige privedeny naibolee chasto vstrechayushchiesya oshibki i metody, pomogayushchie ikh izbezhat.
Questionnaire design, their role and importance for the markets.ISS
