Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Искусство разрешения конфликтов – это искусство проникновения в мир других людей с целью воздействия на него. Как это сделать в экстремальных условиях конфликтного взаимодействия, когда ни у одной стороны нет монополии на истину? В предлагаемом учебнике феномен конфликта охарактеризован не столько с теоретической стороны, сколько с операциональной позиции, его задача — помочь ответить на вопросы: что делать с возникшим конфликтом? Как решить конфликтную ситуацию? В учебнике представлены разнообразные виды самопроверки и домашних заданий, а также тестовый контроль знаний, методики психодиагностики конфликтных отношений, дан словарь специальных терминов.
Konflikty neizbezhny v lyuboy sotsialnoy strukture, tak kak oni yavlyayutsya neobkhodimym usloviem obshchestvennogo razvitiya. Iskusstvo razresheniya konfliktov eto iskusstvo proniknoveniya v mir drugikh lyudey s tselyu vozdeystviya na nego. Kak eto sdelat v ekstremalnykh usloviyakh konfliktnogo vzaimodeystviya, kogda ni u odnoy storony net monopolii na istinu? V predlagaemom uchebnike fenomen konflikta okharakterizovan ne stolko s teoreticheskoy storony, skolko s operatsionalnoy pozitsii, ego zadacha pomoch otvetit na voprosy: chto delat s voznikshim konfliktom? Kak reshit konfliktnuyu situatsiyu? V uchebnike predstavleny raznoobraznye vidy samoproverki i domashnikh zadaniy, a takzhe testovyy kontrol znaniy, metodiki psikhodiagnostiki konfliktnykh otnosheniy, dan slovar spetsialnykh terminov.
Expected