О книге Автор бестселлера "Я слышу вас насквозь" и опытный психиатр Марк Гоулстон - о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не работают. Это книга о том, как общаться с невыносимыми людьми и сохранять при этом здравый рассудок. В ней вы найдете конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. Вы узнаете: Почему люди ведут себя так, как они себя ведут Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию - и что с ними делать Когда нужно противостоять проблеме, а когда - уйти от нее Как применять проверенные техники, описанные автором. Для кого эта книга Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми. Об авторе Марк Гоулстон - психиатр, специализирующийся в области бизнеса. В начале своей карьеры работал с личностями, склонными к суициду и насилию. Это позволило ему создать курс подготовки переговорщиков для полиции и ФБР. На основании собственного опыта он выработал у себя способность убеждать любых людей, а используемые им для этого методы сформировали основу книги "Я слышу вас насквозь". На протяжении последних 25 лет доктор Гоулстон работал с организациями разных уровней и профилей, обучая сотрудников развитию навыков выслушивания, убеждения и разрушения "бункеров". В списке его клиентов Goldman Sachs, IBM, Federal Express, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Wells Fargo, Banc of America, the Los Angeles Police Department, FBI. Доктор Гоулстон более 25 лет был профессором знаменитого Нейропсихиатрического университета при Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе и входил в списки лучших психиатров США 2004, 2005 и 2009 годов. Он пишет статьи для Harvard Business Review, его часто просят высказаться для статей в The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News и в шоу Опры Уинфри и Today.
O knige Avtor bestsellera "YA slyshu vas naskvoz" i opytnyy psikhiatr Mark Goulston - o tom, kak vam byt s nevynosimymi lyudmi. Vse my periodicheski stalkivaemsya s lyudmi, s kotorymi konstruktivnyy razgovor nevozmozhen. Kak s nimi byt? Kak razgovarivat s kem-to, kto voobshche nekontroliruem? V etoy knige izvestnyy psikhiatr i konsultant Mark Goulston rasskazyvaet, kak zhe vyyti iz takogo destruktivnogo obshcheniya pobeditelem. U nego bolshoy opyt raboty s neuravnoveshennymi lyudmi (kotoryy pozvolil emu sozdat kurs peregovorshchikov dlya FBR), i on znaet, chto traditsionnye metody obshcheniya i argumentatsii s nimi ne rabotayut. Eto kniga o tom, kak obshchatsya s nevynosimymi lyudmi i sokhranyat pri etom zdravyy rassudok. V ney vy naydete konkretnye tekhniki psikhologicheskoy zashchity ot "bytovykh sumasshedshikh", zarazhayushchikh svoey irratsionalnostyu i nesposobnykh konstruktivno i zdravo reshit ni odin vopros. Vy uznaete: Pochemu lyudi vedut sebya tak, kak oni sebya vedut Kak instinktivnye reaktsii mogut obostryat situatsiyu - i chto s nimi delat Kogda nuzhno protivostoyat probleme, a kogda - uyti ot nee Kak primenyat proverennye tekhniki, opisannye avtorom. Dlya kogo eta kniga Dlya vsekh, komu prikhoditsya obshchatsya s nevynosimymi lyudmi. Ob avtore Mark Goulston - psikhiatr, spetsializiruyushchiysya v oblasti biznesa. V nachale svoey karery rabotal s lichnostyami, sklonnymi k suitsidu i nasiliyu. Eto pozvolilo emu sozdat kurs podgotovki peregovorshchikov dlya politsii i FBR. Na osnovanii sobstvennogo opyta on vyrabotal u sebya sposobnost ubezhdat lyubykh lyudey, a ispolzuemye im dlya etogo metody sformirovali osnovu knigi "YA slyshu vas naskvoz". Na protyazhenii poslednikh 25 let doktor Goulston rabotal s organizatsiyami raznykh urovney i profiley, obuchaya sotrudnikov razvitiyu navykov vyslushivaniya, ubezhdeniya i razrusheniya "bunkerov". V spiske ego klientov Goldman Sachs, IBM, Federal Express, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg, Kodak, Wells Fargo, Banc of America, the Los Angeles Police Department, FBI. Doktor Goulston bolee 25 let byl professorom znamenitogo Neyropsikhiatricheskogo universiteta pri Kaliforniyskom universitete v Los-Andzhelese i vkhodil v spiski luchshikh psikhiatrov SSHA 2004, 2005 i 2009 godov. On pishet stati dlya Harvard Business Review, ego chasto prosyat vyskazatsya dlya statey v The Wall Street Journal, Fortune, Newsweek, Time, Reuters, NPR, CNN, Fox News i v shou Opry Uinfri i Today.
This is a book about how to deal with impossible people and preserve sanity. In it you will find specific techniques of psychological protection from "everyday crazy" infecting their irrationality and not able to constructively and rationally solve any problem.
