Рой Лиллей, эксперт в области трудовых отношений, уверен, что работать эффективно и получать удовольствие от общения можно даже в компании с трудными людьми. В своей книге он рассматривает классические типы сложных характеров, с которыми вы столкнетесь в любом коллективе. Поняв, что они думают и почему действуют так, как действуют, вы сможете избежать массы неприятностей и проблем. А усвоив советы Лиллея по стратегии поведения с трудными людьми, вы добьетесь положительных результатов и улучшите атмосферу в офисе. Ведь даже самые трудные люди не помеха, просто надо знать, как с ними договориться. Книга будет полезна абсолютно всем, кто уже начал или только начинает трудовую карьеру, а также тем, кто интересуется психологией личности и секретами человеческих взаимоотношений.
Roy Lilley, ekspert v oblasti trudovykh otnosheniy, uveren, chto rabotat effektivno i poluchat udovolstvie ot obshcheniya mozhno dazhe v kompanii s trudnymi lyudmi. V svoey knige on rassmatrivaet klassicheskie tipy slozhnykh kharakterov, s kotorymi vy stolknetes v lyubom kollektive. Ponyav, chto oni dumayut i pochemu deystvuyut tak, kak deystvuyut, vy smozhete izbezhat massy nepriyatnostey i problem. A usvoiv sovety Lilleya po strategii povedeniya s trudnymi lyudmi, vy dobetes polozhitelnykh rezultatov i uluchshite atmosferu v ofise. Ved dazhe samye trudnye lyudi ne pomekha, prosto nado znat, kak s nimi dogovoritsya. Kniga budet polezna absolyutno vsem, kto uzhe nachal ili tolko nachinaet trudovuyu kareru, a takzhe tem, kto interesuetsya psikhologiey lichnosti i sekretami chelovecheskikh vzaimootnosheniy.
Roy Lilley, an expert in the field of labor relations, believes that to work effectively and get pleasure from communication is possible even In companies with difficult people. In his book he examines the classic types of difficult characters you will encounter in any team. Understand what they think and why you act as you act, you can avoid plenty of troubles and problems. And having learned tips Lillee strategy of behavior with difficult people, you will achieve positive results and improve the atmosphere in the office. After all, even the most difficult people not a hindrance, just need to know how to negotiate with them.The book will be useful for everybody who has already started or is just beginning his working career, as well as those interested in the psychology of personality and the secrets of human relationships.
