Эта книга состоит из разных историй. Историй познавательных, зажигательных и вдохновляющих. Историй о беспримерном обслуживании клиентов, поразительных пристрастиях, дерзких конструктивных решениях и легендарных примерах лидерства. Книга поможет вам стимулировать развитие и внести перемены в свою организацию на всех уровнях, будь то отдел связей с потребителями, совет директоров или отдел продаж.
Оправдан ли такой путь? Только в том случае, если вы стремитесь к развитию. Только если вам надоело быть винтиком машины, безмолвным статистом в толпе. Только если вам и вашей компании по душе поиск возможностей сказать свое «Му-у!», замычав во весь голос.
ТЕПЕРЬ ВЫ ПРИМКНУЛИ К ДВИЖЕНИЮ. К движению людей непокорных, желающих осуществить настоящие перемены и воплотить в жизнь замечательные идеи. В ваших руках руководство для первого шага на очень важном пути. Это уникальный труд коллективного творчества тридцати трех самых отважных, ярких и прогрессивных людей в бизнесе. Это идеологический манифест. Воззвание о переменах. Призыв к действию.
Eta kniga sostoit iz raznykh istoriy. Istoriy poznavatelnykh, zazhigatelnykh i vdokhnovlyayushchikh. Istoriy o besprimernom obsluzhivanii klientov, porazitelnykh pristrastiyakh, derzkikh konstruktivnykh resheniyakh i legendarnykh primerakh liderstva. Kniga pomozhet vam stimulirovat razvitie i vnesti peremeny v svoyu organizatsiyu na vsekh urovnyakh, bud to otdel svyazey s potrebitelyami, sovet direktorov ili otdel prodazh. Opravdan li takoy put? Tolko v tom sluchae, esli vy stremites k razvitiyu. Tolko esli vam nadoelo byt vintikom mashiny, bezmolvnym statistom v tolpe. Tolko esli vam i vashey kompanii po dushe poisk vozmozhnostey skazat svoe Mu-u!, zamychav vo ves golos. TEPER VY PRIMKNULI K DVIZHENIYU. K dvizheniyu lyudey nepokornykh, zhelayushchikh osushchestvit nastoyashchie peremeny i voplotit v zhizn zamechatelnye idei. V vashikh rukakh rukovodstvo dlya pervogo shaga na ochen vazhnom puti. Eto unikalnyy trud kollektivnogo tvorchestva tridtsati trekh samykh otvazhnykh, yarkikh i progressivnykh lyudey v biznese. Eto ideologicheskiy manifest. Vozzvanie o peremenakh. Prizyv k deystviyu.
This book consists of different stories. Stories informative, energetic and inspiring. Stories of outstanding customer service, amazing tastes, daring design solutions and legendary examples of leadership. The book will help you stimulate and make the changes in your organization at all levels, be it the consumers, the Board of Directors or the sales team.
There is justified this way? Only if you aspire to develop. Only if you are tired of being a cog in the wheel, silent as an extra in the crowd. Only if you and your company like to find opportunities to say their "Moo-OO!", samychow in a loud voice.
NOW YOU JOINED THE MOVEMENT. The rebellious movement of people that want to implement real change and to bring to life great ideas. In your hands the manual for the first step on an important journey. This is a unique work of collective work of thirty-three of the most courageous, bright and innovative people in the business. It is an ideological Manifesto. A proclamation of change. A call to action.