Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового?А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы.Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями».В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем!«Даже самую обыденную деятельность можно превратить в незабываемое впечатление».Джозеф Пайн — Forbes: О том, как российским компаниям заработать на эмоциях.
Novoy ekonomike nuzhny novye modeli biznesa. Kompanii, kotorye pretenduyut na konkurentosposobnost v budushchem, dolzhny polnostyu sosredotochitsya na kliente i ego potrebnostyakh. Tak chto zhe v etom novogo?A vot chto: vpechatleniya, kotorye predstavlyayut soboy uzhe sushchestvuyushchiy, no eshche malo izuchennyy vid ekonomicheskogo predlozheniya. Otdelenie vpechatleniy ot uslug v deyatelnosti kompanii otkryvaet pered ney neveroyatnye vozmozhnosti dlya ekonomicheskogo rosta, kak v svoe vremya priznanie uslug otdelnym predlozheniem privelo k poyavleniyu novogo tipa ekonomiki na fone prikhodyashchey v upadok promyshlennoy bazy.Poetomu v nastoyashchee vremya zarozhdaetsya novaya ekonomika ekonomika vpechatleniy, orientirovannaya na oshchushcheniya potrebitelya. V ee kontekste avtory sovetuyut otkazatsya ot traditsionnykh otnosheniy mezhdu kompaniey i klientami; vmesto etogo kompaniya dolzhna stat rezhisserom vpechatleniy, a klienty zritelyami ili gostyami.V knige rassmatrivayutsya printsipy uspeshnoy postanovki vpechatleniy, a takzhe teatralnye priemy, kotorye mozhet ispolzovat kompaniya.Priznanie vpechatleniy otdelnym ekonomicheskim predlozheniem eto zalog ekonomicheskogo rosta v budushchem!Dazhe samuyu obydennuyu deyatelnost mozhno prevratit v nezabyvaemoe vpechatlenie.Dzhozef Payn Forbes: O tom, kak rossiyskim kompaniyam zarabotat na emotsiyakh.
