Автор бестселлера "Я слышу вас насквозь" и опытный психиатр Марк Гоулстон — о том, как вам быть с невыносимыми людьми.Все мы периодически сталкиваемся с людьми, конструктивный разговор с которыми невозможен. Босс, требующий невыполнимого, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор, кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Как с ними быть? Как разговаривать с теми, кто не слышит доводов разума?В этой книге создатель курса переговорщиков для ФБР, известный психиатр и консультант с огромным опытом работы с неуравновешенными людьми Марк Гоулстон рассказывает, как выйти из деструктивного общения победителем.Под обложкой — конкретные техники психологической защиты от "бытовых сумасшедших", заражающих своей иррациональностью и неспособных конструктивно и здраво решить ни один вопрос. А также вы узнаете:— Почему люди ведут себя так, как они себя ведут.— Как инстинктивные реакции могут обострять ситуацию — и что с ними делать.— Когда нужно противостоять проблеме, а когда — уйти от нее.— Как применять проверенные техники, описанные автором.Для кого эта книга:Для всех, кому приходится общаться с невыносимыми людьми.О серии:Новая яркая cepия бecтceллepoв МИФа, пpoдaнных тиpaжом бoлee 1,5 млн экземпляров. Книги изданы в удобном формате покетбука и стильном дизайне. В серию входит более 50 самых популярных книг по саморазвитию, психологии, бизнесу.
Avtor bestsellera "YA slyshu vas naskvoz" i opytnyy psikhiatr Mark Goulston o tom, kak vam byt s nevynosimymi lyudmi.Vse my periodicheski stalkivaemsya s lyudmi, konstruktivnyy razgovor s kotorymi nevozmozhen. Boss, trebuyushchiy nevypolnimogo, pridirchivyy roditel, agressivnyy podrostok, kollega-manipulyator, krichashchiy na vas sosed, rydayushchiy vlyublennyy ili vzdornyy klient s neobosnovannymi pretenziyami. Kak s nimi byt? Kak razgovarivat s temi, kto ne slyshit dovodov razuma?V etoy knige sozdatel kursa peregovorshchikov dlya FBR, izvestnyy psikhiatr i konsultant s ogromnym opytom raboty s neuravnoveshennymi lyudmi Mark Goulston rasskazyvaet, kak vyyti iz destruktivnogo obshcheniya pobeditelem.Pod oblozhkoy konkretnye tekhniki psikhologicheskoy zashchity ot "bytovykh sumasshedshikh", zarazhayushchikh svoey irratsionalnostyu i nesposobnykh konstruktivno i zdravo reshit ni odin vopros. A takzhe vy uznaete: Pochemu lyudi vedut sebya tak, kak oni sebya vedut. Kak instinktivnye reaktsii mogut obostryat situatsiyu i chto s nimi delat. Kogda nuzhno protivostoyat probleme, a kogda uyti ot nee. Kak primenyat proverennye tekhniki, opisannye avtorom.Dlya kogo eta kniga:Dlya vsekh, komu prikhoditsya obshchatsya s nevynosimymi lyudmi.O serii:Novaya yarkaya cepiya bectcellepov MIFa, ppodannykh tipazhom bolee 1,5 mln ekzemplyarov. Knigi izdany v udobnom formate poketbuka i stilnom dizayne. V seriyu vkhodit bolee 50 samykh populyarnykh knig po samorazvitiyu, psikhologii, biznesu.
