Восторг, любопытство, зависть, страх и даже отвращение — этими чувствами, а вовсе не разумом, руководствуется человек, совершая покупку.Кайл М.К. — американский эксперт по эмоциональному интеллекту — изучил успех таких компаний, как Disney, Apple или Starbucks, и выстроил собственный подход к сердцу и кошельку клиента. И назвал его «Экономикой эмоций».Суть проста: хотите влюбить людей в себя, свой продукт или компанию — приправляйте густым соусом точно подобранных эмоций любую грамотно просчитанную стратегию. Все, кто только начинает свою карьеру, а также владельцы малого бизнеса, фрилансеры и руководители крупных компаний, узнают из книги «Между хейтом и хайпом», как зарабатывать на любви и ненависти, умилении и отвращении.«Эта книга станет ценным активом в разработке стратегии бизнеса или новых продуктов и услуг, при взаимодействии как с клиентами, так и с сотрудниками. Внедряйте в свою практику принципы экономики эмоций и завоевывайте рынок хоть любовью, хоть ненавистью». — Николай Молчанов, кандидат психологических наук, ведущий эксперт в области управления поведением покупателей
Vostorg, lyubopytstvo, zavist, strakh i dazhe otvrashchenie etimi chuvstvami, a vovse ne razumom, rukovodstvuetsya chelovek, sovershaya pokupku.Kayl M.K. amerikanskiy ekspert po emotsionalnomu intellektu izuchil uspekh takikh kompaniy, kak Disney, Apple ili Starbucks, i vystroil sobstvennyy podkhod k serdtsu i koshelku klienta. I nazval ego Ekonomikoy emotsiy.Sut prosta: khotite vlyubit lyudey v sebya, svoy produkt ili kompaniyu pripravlyayte gustym sousom tochno podobrannykh emotsiy lyubuyu gramotno proschitannuyu strategiyu. Vse, kto tolko nachinaet svoyu kareru, a takzhe vladeltsy malogo biznesa, frilansery i rukovoditeli krupnykh kompaniy, uznayut iz knigi Mezhdu kheytom i khaypom, kak zarabatyvat na lyubvi i nenavisti, umilenii i otvrashchenii.Eta kniga stanet tsennym aktivom v razrabotke strategii biznesa ili novykh produktov i uslug, pri vzaimodeystvii kak s klientami, tak i s sotrudnikami. Vnedryayte v svoyu praktiku printsipy ekonomiki emotsiy i zavoevyvayte rynok khot lyubovyu, khot nenavistyu. Nikolay Molchanov, kandidat psikhologicheskikh nauk, vedushchiy ekspert v oblasti upravleniya povedeniem pokupateley
