Цитата
«Новый маркетинг - больше, чем способ делать что-то, это образ мышления. Он начинается с понимания отличительных особенностей услуги - ее невидимости и неосязаемости - и особенностей потенциальных потребителей и пользователей этой услуги: их страха, нехватки времени, зачастую нелогичных путей, которыми они приходят к принятию решения, важнейших стимулов и потребностей, определяющих их поведение». (Гарри Беквит)
О чем книга
Об одной из наиболее сложных сфер деятельности - о маркетинге услуг. На практических примерах работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий, книга рассказывает о том, как продавать, стимулировать сбыт и увеличивать число продаж товара, который нельзя услышать, увидеть или потрогать.
Почему книга достойна прочтения
Книга основана на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов.
Она лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий.
Это инструкция к тому, как мыслить, чтобы добиваться впечатляющих успехов.Для кого эта книга
Для всех специалистов, занимающихся маркетингом: и для тех 80%, кто не производит товары, и для оставшихся 20%, которые их производят.
Кто автор
Гарри Беквит - основатель компании Beckwith Advertising and Marketing, работал с четырьмя из 100 лучших американских предприятий сферы услуг, девятью фирмами, входящими в рейтинг 500 наиболее успешных компаний журнала Fortune. В прошлом творческий руководитель одного из наиболее уважаемых рекламных агентств Америки, обладатель премии Effie Американской ассоциации маркетинга.
Ключевые понятия
Маркетинг, сфера услуг, стратегия.
TSitata Novyy marketing - bolshe, chem sposob delat chto-to, eto obraz myshleniya. On nachinaetsya s ponimaniya otlichitelnykh osobennostey uslugi - ee nevidimosti i neosyazaemosti - i osobennostey potentsialnykh potrebiteley i polzovateley etoy uslugi: ikh strakha, nekhvatki vremeni, zachastuyu nelogichnykh putey, kotorymi oni prikhodyat k prinyatiyu resheniya, vazhneyshikh stimulov i potrebnostey, opredelyayushchikh ikh povedenie. (Garri Bekvit) O chem kniga Ob odnoy iz naibolee slozhnykh sfer deyatelnosti - o marketinge uslug. Na prakticheskikh primerakh raboty kak krupnykh kompaniy, takikh kak Federal Express i Citicorp, tak i nebolshikh chastnykh predpriyatiy, kniga rasskazyvaet o tom, kak prodavat, stimulirovat sbyt i uvelichivat chislo prodazh tovara, kotoryy nelzya uslyshat, uvidet ili potrogat. Pochemu kniga dostoyna prochteniya Kniga osnovana na dvadtsatipyatiletnem opyte raboty avtora s tysyachami professionalnykh biznesmenov. Ona lakonichna, uvlekatelna i soderzhit sotni praktichnykh i legkikh dlya realizatsii priemov i strategiy. Eto instruktsiya k tomu, kak myslit, chtoby dobivatsya vpechatlyayushchikh uspekhov.Dlya kogo eta kniga Dlya vsekh spetsialistov, zanimayushchikhsya marketingom: i dlya tekh 80%, kto ne proizvodit tovary, i dlya ostavshikhsya 20%, kotorye ikh proizvodyat. Kto avtor Garri Bekvit - osnovatel kompanii Beckwith Advertising and Marketing, rabotal s chetyrmya iz 100 luchshikh amerikanskikh predpriyatiy sfery uslug, devyatyu firmami, vkhodyashchimi v reyting 500 naibolee uspeshnykh kompaniy zhurnala Fortune. V proshlom tvorcheskiy rukovoditel odnogo iz naibolee uvazhaemykh reklamnykh agentstv Ameriki, obladatel premii Effie Amerikanskoy assotsiatsii marketinga. Klyuchevye ponyatiya Marketing, sfera uslug, strategiya.
