Написанная экспертами Гарвардского университета книга «Руководство по улучшению бизнес-процессов» представляет собой развернутое высказывание на тему методов и подходов, способствующих повышению эффективности и результативности работы компаний любого профиля.Рассказывая об идеях и стратегиях, призванных помочь бизнес-лидерам вести дела на новом уровне, авторы книги анализируют все возможные аспекты избранной темы в диапазоне от этапов совершенствования бизнес-процессов и подбора команды для реализации поставленных задач до документации нового дизайна бизнес-процессов и оценки последствий их внедрения.«Вы — руководитель, а значит, вам, вероятно, доводилось слышать многочисленные дискуссии, посвященные „совершенствованию бизнес-процессов“, их „улучшению“ и даже „редизайну“. Быть может, вы задумывались, что именно означают эти термины?»
Napisannaya ekspertami Garvardskogo universiteta kniga Rukovodstvo po uluchsheniyu biznes-protsessov predstavlyaet soboy razvernutoe vyskazyvanie na temu metodov i podkhodov, sposobstvuyushchikh povysheniyu effektivnosti i rezultativnosti raboty kompaniy lyubogo profilya.Rasskazyvaya ob ideyakh i strategiyakh, prizvannykh pomoch biznes-lideram vesti dela na novom urovne, avtory knigi analiziruyut vse vozmozhnye aspekty izbrannoy temy v diapazone ot etapov sovershenstvovaniya biznes-protsessov i podbora komandy dlya realizatsii postavlennykh zadach do dokumentatsii novogo dizayna biznes-protsessov i otsenki posledstviy ikh vnedreniya.Vy rukovoditel, a znachit, vam, veroyatno, dovodilos slyshat mnogochislennye diskussii, posvyashchennye sovershenstvovaniyu biznes-protsessov, ikh uluchsheniyu i dazhe redizaynu. Byt mozhet, vy zadumyvalis, chto imenno oznachayut eti terminy?
The success of any organization largely depends on how well it is built business processes. After all, if you increase the timing of orders, if the quality falls if customers are unhappy with high probability the problem can be solved, paying attention to the organization's business processes. This book, written by experts at Harvard University, explains how to improve the business processes: how to identify signs of problems; how to determine the scope, objectives and schedule changes; how to attract the necessary resources; how to foster process-oriented thinking of employees and much more. The proposed set of tools will allow managers to increase the efficiency of how the Department or division and the whole organization.
