Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:• привлечь новых сотрудников и клиентов;• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!ДАРЬЯ СТАЛЬ — комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox.ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ — управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, перевел и адаптировал для России самые популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
Komyuniti-menedzhment odin iz samykh moshchnykh i v to zhe vremya nedootsenennykh instrumentov razvitiya sovremennogo biznesa. V ego klyuchevye zadachi vkhodit ne tolko sozdanie krepkogo soobshchestva vokrug idey i proektov, no i vystraivanie emotsionalnykh svyazey mezhdu brendom i auditoriey, a takzhe podderzhka delovoy reputatsii kompanii v mediaprostranstve.Osvoiv instrumentariy komyuniti-menedzhera, vy smozhete: privlech novykh sotrudnikov i klientov; povysit effektivnost vnutrennikh i vneshnikh kommunikatsiy; nayti obshchiy yazyk s auditoriey v sotsialnykh setyakh; izvlech polzu iz negativnykh otzyvov i kommentariev; i, konechno zhe, dostich novykh vershin v razvitii obshchego dela!I vse eto cherez razbor keysov uspeshnykh kompaniy i konkretnykh primerov iz avtorskoy praktiki!DARYA STAL komyuniti-menedzher sotsialnoy seti dlya igrokov Gameram, programmnyy direktor komyuniti-byuro Compot, prepodavatel komyuniti-menedzhmenta na obrazovatelnykh platformakh Netologiya i Skillbox.EVGENIY REZNITSKIY upravlyayushchiy partner biznes-laboratorii NAU Lab, perevel i adaptiroval dlya Rossii samye populyarnye zapadnye modeli raboty soobshchestvami, 15 let v komyuniti-menedzhmente.
