Продажи в понимании многих — это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно — даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи — не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания — добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.
Prodazhi v ponimanii mnogikh eto nechto neprestizhnoe i svyazannoe s obmanom. Odnako po bolshomu schetu lyuboe obshchenie mezhdu lyudmi i est prodazha. My vsegda prodaem: sebya (partneru na svidanii, na sobesedovanii pri trudoustroystve), svoyu tochku zreniya (obyasnyaya rukovoditelyu, pochemu net prodazh), svoyu len (sebe, chtoby ne begat po utram), da chto ugodno dazhe ostavayas naedine s soboy, vy vse ravno prodaete chto-to samomu sebe. Nuzhno umet obshchatsya i donosit vazhnuyu informatsiyu, togda klient budet pokupat i vse budut schastlivy.Esli vy ili vashi podchinennye v otdele prodazh ispytyvayut stress, depressiyu, poluchayut mnogo otkazov ili drugogo negativa, poverte: vy 100 %-no chto-to delaete nepravilno, a tak byt ne dolzhno. Razberites i isklyuchite prichinu. Ved uspeshnye prodazhi ne skachki na mustangakh s zakrytymi glazami. Eto kholodnyy tochnyy raschet, prinosyashchiy prizovye mesta v zaranee podgotovlennom zaezde. V izdanii predstavleny detalnoe obyasnenie sozdaniya skriptov prodazh i ikh primery. A takzhe sistemy, metody i logika vzaimodeystviya s klientami, kotorye pomogut v rabote i pozvolyat zavershat sdelki komfortno i effektivno.Kniga budet poleznoy dlya vsekh, kto zanimaetsya prodazhami ili khochet v etom razobratsya. TSel izdaniya dobitsya luchshego ponimaniya prodazh ne tolko v telekommunikatsiyakh, no i v lyuboy drugoy sfere. Avtor predstavlyaet prakticheskiy opyt mnogikh uspeshnykh rossiyskikh kompaniy na vysokokonkurentnykh rynkakh, takzhe ikh rukovoditeley i prostogo personala.
