Цитата "Светлана Иванова прекрасно смогла описать психолингвистическую структуру речи простым и понятным языком. А это открывает перед вами возможности по прогнозированию поведения собеседников, выявлению истинных мотивов их поступков, пониманию их сильных и слабых сторон, эффективному взаимодействию с ними. И делать это не по зову интуиции, а с опорой на критериально точный опыт. Практические задания подобраны очень качественно, что позволяет сразу же закреплять материал. Книга будет полезна каждому, кто хочет научиться видеть то, что скрыто". Евгений Спирица, основатель Международной академии исследования лжи О чем книга Находясь в значимой для себя ситуации - важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, - многие люди (а может быть, и все) "фильтруют" свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает... Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник? Почему книга достойна прочтения - "Все лгут", как верно отмечает доктор Хаус, но часто делают это ненамеренно. Во многих случаях человек не пытается нас обмануть, но в его речи есть важный подтекст, который дает нам важную информацию о нем и его истинных намерениях, - но только в том случае, если мы умеем этот подтекст заметить. - Прочитав книгу и выполнив упражнения, вы научитесь действительно слышать собеседника, что значительно упростит вашу жизнь и даст преимущество в любых переговорах. - Все темы рассматриваются как теоретически, так и на многочисленных примерах из практики. Материал книги основан на большом практическом опыте автора в нескольких направлениях: ведение коммерческих переговоров, переговоры в тендерах, проведение интервью при подборе персонала (автора провела более 12 000!), проведение аттестаций, управление подчиненными. Кто автор Светлана Иванова - профессиональный преподаватель и бизнес-тренер, самый титулованный специалист по управлению персоналом в России. С 2001 г. преподаватель MBA. Неоднократно входила в рейтинг "200 деловых женщин России" журнала "Карьера". Автор 14 книг, уникальных методик оценки персонала и многочисленных тренинговых программ. В настоящее время партнер и руководитель Лаборатории Управленческих Технологий SRC Lab. Ключевые понятия Лингвотерапия, чтение мыслей, подтекст, домысливание. Мнение эксперта "Моя профессия - рекрутер, каждый день я собеседую людей, которых зачастую вижу впервые в жизни. Несмотря на то, что я анализирую личность каждого нового собеседника по многим параметрам, лингвистическому общению в работе я уделяю особое внимание. Формулировки и выражения, которые человек выбирает для того, чтобы донести свои мысли, многое говорят о собеседнике: его жизненная позиция, ценности, подход к работе и личностные качества передаются через слова. Богатый русский язык предоставляет нам бесконечное пространство для интерпретаций услышанного, а неправильное истолкование порождает домыслы и заблуждения, последствия которых могут сказаться на развитии отношений не самым приятным образом. Наблюдения, которые собрала и систематизировала Светлана Иванова в своей книге, помогли мне глубже взглянуть на аспекты вербального общения. Я открыла для себя такие понятия, как пропозиция, калибровка и лингвотерапия, которые уже испробовала в работе и общении с партнерами, кандидатами и коллегами. Эту сугубо, на первый взгляд, профессиональную книгу я бы рекомендовала прочесть любому. Переговоры происходят в нашей жизни не только с клиентами, и партнерами, и работодателями. Эта книга поможет вам избежать конфликтных ситуаций, понимать окружающих и быть понятым не только за столом переговоров, но и в общении с друзьями, близкими и любимыми людьми." Галима Ахмадуллина основатель рекрутингового агентства и онлайн-ресурса вакансий Galima HR galima-hr.ru "Вы держите в руках замечательную книгу Светланы Ивановой, позволяющую узнать характер незнакомого человека без сложных тестов, просто слушая его речь. Как и все предыдущие книги автора, практика с блестящей эрудицией, наблюдательностью и тонким умом, книга читается легко и увлекательно. Я проглотил ее залпом за один вечер. Читается интересно, потому что в нее добавлены изюминки - интересные изречения, умные цитаты. Книга будет полезна всем, кто интересуется оценкой людей, но особенно - рекрутерам, эйчарам, психологам, всем специалистам по оценке персонала. Это готовое учебное пособие для любого наблюдательного читателя: просто делай закладки и пользуйся на практике. Я точно буду пользоваться этим. В книге приведены многочисленные примеры, даны образцы оценки человека по нюансам его речи, применению им отдельных слов или оборотов речи. Все это систематизировано, разложено по полочкам для простоты понимания. Многие найдут здесь новый ключик к оценке знакомых и незнакомых людей. У меня в домашней библиотеке стопка книг по оценке персонала с мой рост, но эта книга займет достойное место на ее вершине." Владимир Малёшин, рекрутер и руководитель служб персонала с 30-летним стажем
TSitata "Svetlana Ivanova prekrasno smogla opisat psikholingvisticheskuyu strukturu rechi prostym i ponyatnym yazykom. A eto otkryvaet pered vami vozmozhnosti po prognozirovaniyu povedeniya sobesednikov, vyyavleniyu istinnykh motivov ikh postupkov, ponimaniyu ikh silnykh i slabykh storon, effektivnomu vzaimodeystviyu s nimi. I delat eto ne po zovu intuitsii, a s oporoy na kriterialno tochnyy opyt. Prakticheskie zadaniya podobrany ochen kachestvenno, chto pozvolyaet srazu zhe zakreplyat material. Kniga budet polezna kazhdomu, kto khochet nauchitsya videt to, chto skryto". Evgeniy Spiritsa, osnovatel Mezhdunarodnoy akademii issledovaniya lzhi O chem kniga Nakhodyas v znachimoy dlya sebya situatsii - vazhnye peregovory, ustroystvo na rabotu, beseda s rukovoditelem, - mnogie lyudi (a mozhet byt, i vse) "filtruyut" svoyu rech, dayut sotsialno zhelatelnye otvety. Stremyas poluchit bolee vygodnye usloviya v khode peregovorov, mnogie partnery obeshchayut to, vo chto sami ne veryat (ili, po krayney mere, v chem somnevayutsya). Rukovoditel, zhelaya uderzhat vas na rabote, obeshchaet to, chto ne mozhet sdelat. Podchinennyy, starayas vam ne protivorechit, podpisyvaetsya na dostizhenie rezultata, v kotorom vovse ne uveren. Vash rebenok tozhe vam chto-to obeshchaet... Kak vo vsekh etikh sluchayakh ponyat, chto na samom dele dumaet, vo chto verit, chem motivirovan sobesednik? Pochemu kniga dostoyna prochteniya - "Vse lgut", kak verno otmechaet doktor KHaus, no chasto delayut eto nenamerenno. Vo mnogikh sluchayakh chelovek ne pytaetsya nas obmanut, no v ego rechi est vazhnyy podtekst, kotoryy daet nam vazhnuyu informatsiyu o nem i ego istinnykh namereniyakh, - no tolko v tom sluchae, esli my umeem etot podtekst zametit. - Prochitav knigu i vypolniv uprazhneniya, vy nauchites deystvitelno slyshat sobesednika, chto znachitelno uprostit vashu zhizn i dast preimushchestvo v lyubykh peregovorakh. - Vse temy rassmatrivayutsya kak teoreticheski, tak i na mnogochislennykh primerakh iz praktiki. Material knigi osnovan na bolshom prakticheskom opyte avtora v neskolkikh napravleniyakh: vedenie kommercheskikh peregovorov, peregovory v tenderakh, provedenie intervyu pri podbore personala (avtora provela bolee 12 000!), provedenie attestatsiy, upravlenie podchinennymi. Kto avtor Svetlana Ivanova - professionalnyy prepodavatel i biznes-trener, samyy titulovannyy spetsialist po upravleniyu personalom v Rossii. S 2001 g. prepodavatel MBA. Neodnokratno vkhodila v reyting "200 delovykh zhenshchin Rossii" zhurnala "Karera". Avtor 14 knig, unikalnykh metodik otsenki personala i mnogochislennykh treningovykh programm. V nastoyashchee vremya partner i rukovoditel Laboratorii Upravlencheskikh Tekhnologiy SRC Lab. Klyuchevye ponyatiya Lingvoterapiya, chtenie mysley, podtekst, domyslivanie. Mnenie eksperta "Moya professiya - rekruter, kazhdyy den ya sobeseduyu lyudey, kotorykh zachastuyu vizhu vpervye v zhizni. Nesmotrya na to, chto ya analiziruyu lichnost kazhdogo novogo sobesednika po mnogim parametram, lingvisticheskomu obshcheniyu v rabote ya udelyayu osoboe vnimanie. Formulirovki i vyrazheniya, kotorye chelovek vybiraet dlya togo, chtoby donesti svoi mysli, mnogoe govoryat o sobesednike: ego zhiznennaya pozitsiya, tsennosti, podkhod k rabote i lichnostnye kachestva peredayutsya cherez slova. Bogatyy russkiy yazyk predostavlyaet nam beskonechnoe prostranstvo dlya interpretatsiy uslyshannogo, a nepravilnoe istolkovanie porozhdaet domysly i zabluzhdeniya, posledstviya kotorykh mogut skazatsya na razvitii otnosheniy ne samym priyatnym obrazom. Nablyudeniya, kotorye sobrala i sistematizirovala Svetlana Ivanova v svoey knige, pomogli mne glubzhe vzglyanut na aspekty verbalnogo obshcheniya. YA otkryla dlya sebya takie ponyatiya, kak propozitsiya, kalibrovka i lingvoterapiya, kotorye uzhe isprobovala v rabote i obshchenii s partnerami, kandidatami i kollegami. Etu sugubo, na pervyy vzglyad, professionalnuyu knigu ya by rekomendovala prochest lyubomu. Peregovory proiskhodyat v nashey zhizni ne tolko s klientami, i partnerami, i rabotodatelyami. Eta kniga pomozhet vam izbezhat konfliktnykh situatsiy, ponimat okruzhayushchikh i byt ponyatym ne tolko za stolom peregovorov, no i v obshchenii s druzyami, blizkimi i lyubimymi lyudmi." Galima Akhmadullina osnovatel rekrutingovogo agentstva i onlayn-resursa vakansiy Galima HR galima-hr.ru "Vy derzhite v rukakh zamechatelnuyu knigu Svetlany Ivanovoy, pozvolyayushchuyu uznat kharakter neznakomogo cheloveka bez slozhnykh testov, prosto slushaya ego rech. Kak i vse predydushchie knigi avtora, praktika s blestyashchey eruditsiey, nablyudatelnostyu i tonkim umom, kniga chitaetsya legko i uvlekatelno. YA proglotil ee zalpom za odin vecher. CHitaetsya interesno, potomu chto v nee dobavleny izyuminki - interesnye izrecheniya, umnye tsitaty. Kniga budet polezna vsem, kto interesuetsya otsenkoy lyudey, no osobenno - rekruteram, eycharam, psikhologam, vsem spetsialistam po otsenke personala. Eto gotovoe uchebnoe posobie dlya lyubogo nablyudatelnogo chitatelya: prosto delay zakladki i polzuysya na praktike. YA tochno budu polzovatsya etim. V knige privedeny mnogochislennye primery, dany obraztsy otsenki cheloveka po nyuansam ego rechi, primeneniyu im otdelnykh slov ili oborotov rechi. Vse eto sistematizirovano, razlozheno po polochkam dlya prostoty ponimaniya. Mnogie naydut zdes novyy klyuchik k otsenke znakomykh i neznakomykh lyudey. U menya v domashney biblioteke stopka knig po otsenke personala s moy rost, no eta kniga zaymet dostoynoe mesto na ee vershine." Vladimir Malyeshin, rekruter i rukovoditel sluzhb personala s 30-letnim stazhem
