Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей. Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.
Vash biznes ne pokhozh na drugie? U vas unikalnye trudnosti i problemy? Eto sovershenno nevazhno! Sovety Dzho KHoyera universalny. Oni primenimy v lyuboy sfere deyatelnosti, v tom chisle v vashey. Esli vam nuzhno prostrannoe i podrobnoe opisanie raboty s klientami, poishchite druguyu knigu. Etogo zanudstva krugom polno. No esli vam interesny imenno elementarnye istiny, pozvolyayushchie raz i navsegda zavoevat predannost klientov, a takzhe dobraya portsiya ironii i vopiyushchego neuvazheniya k traditsionnym postulatam, prochtite imenno etu! Ona pomozhet vam razrabotat sobstvennuyu kontseptsiyu servisa, pered kotoroy ne ustoit ni odin klient.
Your business is not like the others? You have unique difficulties and challenges? It does not matter! Tips Joe Hoyer universal. They are applicable in any field, including yours. If you need a lengthy and detailed description of work with clients, look for another book. This tediousness is full circle. But if you are interested in that is the elementary truth that allows once and for all to win the loyalty of customers, as well as a good portion of irony and blatant disrespect for traditional postulates, read this! It will help you to develop your own concept of service before which will not stand any one customer.
Expected