В современной культуре принято сосредоточиваться на достижениях и игнорировать провалы. Ошибки воспринимаются либо как цепь случайностей и незначительное отклонение от нормы, либо, напротив, они переоцениваются — тогда человек, принявший неверное решение, обвиняется в некомпетентности и клеймится позором. Британский журналист Мэтью Сайед утверждает, что такое отношение к ошибкам отнимает у людей и организаций возможность извлечь пользу из провалов, сделать соответствующие выводы и изменить то, что послужило причиной неудачи. Он рассматривает две системы — здравоохранение, в котором принято скрывать ошибки, и авиацию, в которой всегда обнародуются причины катастроф. Мэтью Сайед показывает, к чему в долгосрочном плане приводит то или иное отношение к неудаче, как оно влияет на развитие системы, на людей, работающих в этой системе, и на конечных потребителей — нас с вами.
Сайед исследует истоки и последствия ошибок в науке, технике, юриспруденции, спорте, вскрывает психологические механизмы, стоящие за сокрытием неудач, и показывает путь, который может пройти каждый, чтобы изменить свое отношение к ошибкам и положить их в основу будущего успеха.
V sovremennoy kulture prinyato sosredotochivatsya na dostizheniyakh i ignorirovat provaly. Oshibki vosprinimayutsya libo kak tsep sluchaynostey i neznachitelnoe otklonenie ot normy, libo, naprotiv, oni pereotsenivayutsya togda chelovek, prinyavshiy nevernoe reshenie, obvinyaetsya v nekompetentnosti i kleymitsya pozorom. Britanskiy zhurnalist Metyu Sayed utverzhdaet, chto takoe otnoshenie k oshibkam otnimaet u lyudey i organizatsiy vozmozhnost izvlech polzu iz provalov, sdelat sootvetstvuyushchie vyvody i izmenit to, chto posluzhilo prichinoy neudachi. On rassmatrivaet dve sistemy zdravookhranenie, v kotorom prinyato skryvat oshibki, i aviatsiyu, v kotoroy vsegda obnaroduyutsya prichiny katastrof. Metyu Sayed pokazyvaet, k chemu v dolgosrochnom plane privodit to ili inoe otnoshenie k neudache, kak ono vliyaet na razvitie sistemy, na lyudey, rabotayushchikh v etoy sisteme, i na konechnykh potrebiteley nas s vami. Sayed issleduet istoki i posledstviya oshibok v nauke, tekhnike, yurisprudentsii, sporte, vskryvaet psikhologicheskie mekhanizmy, stoyashchie za sokrytiem neudach, i pokazyvaet put, kotoryy mozhet proyti kazhdyy, chtoby izmenit svoe otnoshenie k oshibkam i polozhit ikh v osnovu budushchego uspekha.
Modern culture tends to focus on achievements and ignore failures. Error perceived either as a chain of coincidences and a slight deviation from the norm, or, on the contrary, they are remeasured, and then the man who took the wrong decision, is accused of incompetence and stigmatized with shame. British journalist Matthew Syed argues that this attitude to mistakes robs people and organizations the opportunity to benefit from failures, to draw conclusions and change what caused failure. He considers two systems — health care, which usually hide errors, and aircraft, which always unveil the causes of accidents. Matthew Syed shows what the long term brings a particular relevance to the failure, how it affects the development of the system, for people working in the system, and end customers — you and me.
Syed explores the origins and consequences of mistakes in science, engineering, law, sport, reveals the psychological mechanisms behind the concealment of failure, and shows a path that can get everyone to change their attitude to mistakes and put them into the basis for future success.
Expected