Современное состояние гражданско-правовых отношений характеризуется стремительным развитием и инновационной направленностью в сфере оказания услуг по предоставлению различного рода информации. Особенно эта тенденция стала актуальной в период пандемии COVID-19, когда бизнес начал переходить в онлайн-сферу, а значит, появилась необходимость регулировать новые отношения. Такие изменения в социальной жизни населения привели к увеличению потребности государства и общества в информационных услугах, оказываемых как на возмездной основе, так и безвозмездно.
В научной работе автор обращается к правовой природе договора об оказании информационных услуг, сторонам и условиям такого договора. Анализируется понятие и правовая сущность информационных услуг, даются характеристика и виды договоров об оказании информационных услуг. Отдельное внимание уделяется развитию договоров с информационными сервисами, которые выступают в роли информационных баз в сети «Интернет», а также в мобильных приложениях Cian, Avito, агрегаторы такси и т. п. Такой тип договора в определенных случаях возможно отнести к виду договора об оказании информационных услуг. Рассматриваются также и иные виды договоров об оказании информационных услуг, в том числе договор на абонентское информационное обслуживание, договор подписки на периодические печатные издания, договор об оказании информационных услуг с участием исполнителя (услугодателя) в роли тайного покупателя, договор об оказании образовательных услуг и др. Разбирается вопрос о недостаточном законодательном регулировании ответственности лиц, предоставляющих информационные услуги, в том числе посредством онлайн-платформ. Предлагается законодательно закрепить конкретный перечень нарушений информационных обязанностей оператора онлайн-платформы в качестве оснований его ответственности. Отдельное внимание уделяется также ответственности за некачественное оказание услуг, которое в настоящее время стало более распространенным в связи с увеличением количества и уменьшением качества оказания информационных услуг.
Законодательство приведено по состоянию на 1 марта 2022 г.
Sovremennoe sostoyanie grazhdansko-pravovykh otnosheniy kharakterizuetsya stremitelnym razvitiem i innovatsionnoy napravlennostyu v sfere okazaniya uslug po predostavleniyu razlichnogo roda informatsii. Osobenno eta tendentsiya stala aktualnoy v period pandemii COVID-19, kogda biznes nachal perekhodit v onlayn-sferu, a znachit, poyavilas neobkhodimost regulirovat novye otnosheniya. Takie izmeneniya v sotsialnoy zhizni naseleniya priveli k uvelicheniyu potrebnosti gosudarstva i obshchestva v informatsionnykh uslugakh, okazyvaemykh kak na vozmezdnoy osnove, tak i bezvozmezdno. V nauchnoy rabote avtor obrashchaetsya k pravovoy prirode dogovora ob okazanii informatsionnykh uslug, storonam i usloviyam takogo dogovora. Analiziruetsya ponyatie i pravovaya sushchnost informatsionnykh uslug, dayutsya kharakteristika i vidy dogovorov ob okazanii informatsionnykh uslug. Otdelnoe vnimanie udelyaetsya razvitiyu dogovorov s informatsionnymi servisami, kotorye vystupayut v roli informatsionnykh baz v seti Internet, a takzhe v mobilnykh prilozheniyakh Cian, Avito, agregatory taksi i t. p. Takoy tip dogovora v opredelennykh sluchayakh vozmozhno otnesti k vidu dogovora ob okazanii informatsionnykh uslug. Rassmatrivayutsya takzhe i inye vidy dogovorov ob okazanii informatsionnykh uslug, v tom chisle dogovor na abonentskoe informatsionnoe obsluzhivanie, dogovor podpiski na periodicheskie pechatnye izdaniya, dogovor ob okazanii informatsionnykh uslug s uchastiem ispolnitelya (uslugodatelya) v roli taynogo pokupatelya, dogovor ob okazanii obrazovatelnykh uslug i dr. Razbiraetsya vopros o nedostatochnom zakonodatelnom regulirovanii otvetstvennosti lits, predostavlyayushchikh informatsionnye uslugi, v tom chisle posredstvom onlayn-platform. Predlagaetsya zakonodatelno zakrepit konkretnyy perechen narusheniy informatsionnykh obyazannostey operatora onlayn-platformy v kachestve osnovaniy ego otvetstvennosti. Otdelnoe vnimanie udelyaetsya takzhe otvetstvennosti za nekachestvennoe okazanie uslug, kotoroe v nastoyashchee vremya stalo bolee rasprostranennym v svyazi s uvelicheniem kolichestva i umensheniem kachestva okazaniya informatsionnykh uslug. Zakonodatelstvo privedeno po sostoyaniyu na 1 marta 2022 g.
