Учебник подготовлен преподавателями Института философии Санкт-Петербургского государственного университета и включает материал по основным разделам образовательного стандарта по направлению "Конфликтология". В учебнике обобщается 20-летний опыт преподавания отраслевых конфликтологических дисциплин, раскрываются теоретические и прикладные аспекты изучения конфликтов. Особое внимание уделено технологиям управления конфликтами, посредничеству, медиации, переговорам. Учебник предназначен для обучающихся уровня бакалавриата и магистратуры. Также может быть полезен специалистам, связанным с управлением социальными процессами, включенным в систему административно-управленческой деятельности, и широкому кругу читателей, интересующихся конфликтами и конфликтологией.
Uchebnik podgotovlen prepodavatelyami Instituta filosofii Sankt-Peterburgskogo gosudarstvennogo universiteta i vklyuchaet material po osnovnym razdelam obrazovatelnogo standarta po napravleniyu "Konfliktologiya". V uchebnike obobshchaetsya 20-letniy opyt prepodavaniya otraslevykh konfliktologicheskikh distsiplin, raskryvayutsya teoreticheskie i prikladnye aspekty izucheniya konfliktov. Osoboe vnimanie udeleno tekhnologiyam upravleniya konfliktami, posrednichestvu, mediatsii, peregovoram. Uchebnik prednaznachen dlya obuchayushchikhsya urovnya bakalavriata i magistratury. Takzhe mozhet byt polezen spetsialistam, svyazannym s upravleniem sotsialnymi protsessami, vklyuchennym v sistemu administrativno-upravlencheskoy deyatelnosti, i shirokomu krugu chitateley, interesuyushchikhsya konfliktami i konfliktologiey.