Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах

Vse my bezumtsy, zhivushchie v tekhnologicheskom sumasshedshem dome, i sozdali etot bezumnyy mir my sami. Svoimi rukami sotvorili etot koshmar: interfeysy, kotorye nas razdrazhayut i utomlyayut glaza, ustroystva, kotorye privodyat k bolyam v sinie i v zapyastyakh. Eta kniga stala manifestom i do sikh por ne poteryala aktualnost. Dver na svobodu raspakhnuta. Pochemu zhe my ne zamechaem vykhoda? Ob etom i rasskazyvaet Llai Kuper, obyasnyaya raznitsu mezhdu interfeysom i vzaimodeystviem. Ey, rebyata, u vas tut polno obozlennykh klientov. Vam est chto im otvetit?