Эта книга — для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился. Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов «японского экономического чуда», бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления. Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.
Eta kniga dlya tekh, kto uzhe ponyal, chto biznes nelzya vesti traditsionnymi metodami, potomu chto mir izmenilsya. Edvards Deming, vydayushchiysya konsultant XX v., odin iz avtorov yaponskogo ekonomicheskogo chuda, brosaet intellektualnyy i nravstvennyy vyzov stereotipam traditsionnogo menedzhmenta. Ego revolyutsionnaya teoriya predlagaet filosofiyu, metody i upravlencheskie tekhnologii, neobkhodimye dlya postroeniya ustoychivogo, effektivnogo biznesa, obespechivayushchego balans interesov vsekh zainteresovannykh storon: potrebiteley, sotrudnikov, sobstvennikov, postavshchikov, obshchestva v tselom. Predlagaemye printsipy i kontseptsii illyustriruyutsya mnogochislennymi primerami iz razlichnykh otrasley promyshlennosti, sfery uslug i upravleniya. Kniga budet interesna rukovoditelyam vsekh urovney, predprinimatelyam, inzhenerno-tekhnicheskim rabotnikam, a takzhe prepodavatelyam i studentam organizatsionno-upravlencheskikh i inzhenernykh spetsialnostey.
