Умение эффективно вести диалог - ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное - правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться.С помощью его книги вы научитесь:- планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам,- слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному,- избегать конфликтгенов - негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков,- сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения.
Umenie effektivno vesti dialog - klyuch ko vsem dveryam v nashey zhizni. Glavnoe - pravilno splanirovat i skonstruirovat ego, schitaet amerikanskiy psikholog Fred Dast. Dlya etogo on predlagaet ispolzovat myshlenie dizaynera i 7 taktik produktivnogo obshcheniya, kotorye pozvolyayut zamechat udobnye momenty, upravlyat dialogom i vzaimovygodno dogovarivatsya.S pomoshchyu ego knigi vy nauchites:- planirovat vozmozhnye varianty razvitiya dialoga i byt gotovym k lyubym voprosam,- slyshat i slushat sobesednika, ne perezhivaya svoe otnoshenie k skazannomu,- izbegat konfliktgenov - negativnykh otsenok, vozrazheniy, obvineniy, zhalob i uprekov,- sosredotachivatsya na obshchikh interesakh, a ne na raznitse pozitsiy, chtoby vsegda dostigat soglasheniya.
