Деловое общение: эффективные переговоры 2-е изд. Практическое пособие

V knige rassmotreny fundamentalnye osnovy peregovornogo protsessa isklyuchitelno vazhnogo fenomena, imeyushchego prakticheskoe znachenie v sovremennom mire. Osveshcheny psikhologiya delovykh partnerskikh otnosheniy, klyuchevye problemy obshcheniya. Predlozheny printsipy i tekhniki provedeniya delovoy besedy, kritiki, komplimenta. Znachitelnoe vnimanie udeleno podgotovke k peregovoram, a takzhe modelyam i samomu peregovornomu protsessu. Dan analiz zhestkikh peregovorov, situatsii, kogda vam skazali net. Kniga polezna ne tolko dlya studentov, vstupayushchikh v aktivnuyu zhizn, no i dlya delovykh lyudey iz samykh raznykh sfer sovremennoy deystvitelnosti.