В пособии впервые исследованы проблемы управления организационными конфликтами на государственной службе в условиях административной реформы. Особое внимание обращено на системный потенциал конфликтов, присущих деятельности административных организаций; на вопросы и проблемы применения действующего административно-служебного и трудового законодательства; на основные типы конфликтов и алгоритм их диагностики; на модели превентивного и куративного (заботливого) управления организационными конфликтами; на сравнительную характеристику правового механизма разрешения индивидуальных трудовых и служебных споров; на функции кадровых служб административных организаций, потенциально способных отслеживать уровень социальной напряженности в профессиональных группах и влиять на предупреждение организационных конфликтов.
Одна из задач книги — симбиоз теории социального конфликта и прикладной конфликтологии — решена посредством методов междисциплинарного анализа условий, причин, природы и сущности организационных конфликтов, а также способов и методов управления ими.
Читателю предоставлена возможность познакомиться более чем с двумя десятками конкретных примеров конфликтных ситуаций, имевших место на государственной гражданской службе.
Для студентов, аспирантов, преподавателей вузов, должностных лиц, которым данная тематика видится актуальной. Книга будет полезна не только должностным лицам категории «руководители», но и каждому государственному служащему, который хочет знать о моделях бесконфликтного поведения.
V posobii vpervye issledovany problemy upravleniya organizatsionnymi konfliktami na gosudarstvennoy sluzhbe v usloviyakh administrativnoy reformy. Osoboe vnimanie obrashcheno na sistemnyy potentsial konfliktov, prisushchikh deyatelnosti administrativnykh organizatsiy; na voprosy i problemy primeneniya deystvuyushchego administrativno-sluzhebnogo i trudovogo zakonodatelstva; na osnovnye tipy konfliktov i algoritm ikh diagnostiki; na modeli preventivnogo i kurativnogo (zabotlivogo) upravleniya organizatsionnymi konfliktami; na sravnitelnuyu kharakteristiku pravovogo mekhanizma razresheniya individualnykh trudovykh i sluzhebnykh sporov; na funktsii kadrovykh sluzhb administrativnykh organizatsiy, potentsialno sposobnykh otslezhivat uroven sotsialnoy napryazhennosti v professionalnykh gruppakh i vliyat na preduprezhdenie organizatsionnykh konfliktov. Odna iz zadach knigi simbioz teorii sotsialnogo konflikta i prikladnoy konfliktologii reshena posredstvom metodov mezhdistsiplinarnogo analiza usloviy, prichin, prirody i sushchnosti organizatsionnykh konfliktov, a takzhe sposobov i metodov upravleniya imi. CHitatelyu predostavlena vozmozhnost poznakomitsya bolee chem s dvumya desyatkami konkretnykh primerov konfliktnykh situatsiy, imevshikh mesto na gosudarstvennoy grazhdanskoy sluzhbe. Dlya studentov, aspirantov, prepodavateley vuzov, dolzhnostnykh lits, kotorym dannaya tematika viditsya aktualnoy. Kniga budet polezna ne tolko dolzhnostnym litsam kategorii rukovoditeli, no i kazhdomu gosudarstvennomu sluzhashchemu, kotoryy khochet znat o modelyakh beskonfliktnogo povedeniya.
