Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 27-летним стажем, в активе более 17 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ.Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете:- Правила приветствия, представления и прощания.- Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери.- Подготовка и проведение публичного выступления.- Правила телефонного общения.- Поздравления и подарки деловым партнерам.- Имидж делового человека.- Организация деловых мероприятий и многое другое.«Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист — деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». — Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН.Обновленное издание.
Olga SHeveleva biznes-trener, konsultant, ekspert po delovomu protokolu i etiketu s 27-letnim stazhem, v aktive bolee 17 000 uchastnikov treningov. Dvazhdy laureat Natsionalnoy professionalnoy premii v oblasti protokola, imidzha i etiketa, avtor knig i obrazovatelnykh programm.Vsye, chto nuzhno znat o delovom protokole i etikete:- Pravila privetstviya, predstavleniya i proshchaniya.- Povedenie na soveshchanii, v avtomobile, v lifte, u dveri.- Podgotovka i provedenie publichnogo vystupleniya.- Pravila telefonnogo obshcheniya.- Pozdravleniya i podarki delovym partneram.- Imidzh delovogo cheloveka.- Organizatsiya delovykh meropriyatiy i mnogoe drugoe.Eto samyy nastoyashchiy "uchebnik zhizni", kotoryy neobkhodimo postoyanno imet pod rukoy lyubomu, kto ne tolko khotel by preuspet v delovoy karere, no i tem, kto prosto khotel by chuvstvovat sebya uverenno i komfortno v lyuboy zhiznennoy situatsii. Tolko spetsialist, obladayushchiy takim vseobemlyushchim, entsiklopedicheskim znaniem sovremennykh tsivilizovannykh vzaimootnosheniy, mog napisat stol interesnuyu i v vysshey stepeni poleznuyu knigu. To, chto etot spetsialist delikatnaya, pronitsatelnaya, obayatelnaya i elegantnaya zhenshchina, pridaet knige osobyy losk i zvuchanie. David CHikvaidze, Rukovoditel sekretariata Generalnogo direktora ZHenevskogo otdeleniya OON.Obnovlennoe izdanie.
