Эта книга — волшебная палочка в важных разговорах, переговорах и управленческих взаимодействиях.Вы познакомитесь с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно.От авторов:В этой книге мы будем говорить о том, как эмоции могут нам помогать в коммуникациях и как могут мешать. Как сделать сложные коммуникации более простыми и где найти смелость, чтобы все-таки вести искренние беседы о важном, а не избегать их. Как научиться находить взаимовыгодные решения, а для этого научиться быть открытым, доброжелательным, настроенным на поиск вариантов решений и готовым, если в этом будет необходимость, к достаточно серьезной степени самораскрытия. И о том, как разговаривать о важном так, чтобы отношения улучшались, а не портились.Это издание в некотором смысле продолжение нашей первой книги — "Эмоциональный интеллект. Российская практика". Как и предыдущая, она задумана в формате книги-тренинга: в ней есть упражнения, которые вы можете выполнять (или не выполнять, но тогда у вас будет книга-лекция). А если же вы решитесь приступить к заданиям, то чтение станет гораздо более эффективным. В этой книге вы снова встретитесь с участниками тренинга и полюбившимся многим читателям Скептическим участником с его каверзными вопросами.Для кого эта книга:Для тех, кто устал от пустых разговоров и хочет научиться общаться эффективно и легко выходить из напряженных ситуаций.Для тех, кто хочет научиться вести искренние беседы о важном, а не избегать их, быть открытым и доброжелательным.Для всех, кто испытывает трудности в общении с окружающими и хочет развить свои коммуникативные навыки, улучшить отношения с деловыми партнерами и близкими людьми.Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
Eta kniga volshebnaya palochka v vazhnykh razgovorakh, peregovorakh i upravlencheskikh vzaimodeystviyakh.Vy poznakomites s algoritmom slozhnoy kommunikatsii, kotoryy zakladyvaet fundament dlya formirovaniya takikh vazhnykh liderskikh navykov, kak konstruktivnoe reshenie konfliktnykh situatsiy, upravlenie komandoy, motivatsiya sotrudnikov, upravlenie izmeneniyami i mnogikh drugikh. Vypolnyaya uprazhneniya, vy nauchites gotovitsya k besede, nastraivatsya na sobesednika i vesti dazhe samyy slozhnyy razgovor spokoyno i dobrozhelatelno.Ot avtorov:V etoy knige my budem govorit o tom, kak emotsii mogut nam pomogat v kommunikatsiyakh i kak mogut meshat. Kak sdelat slozhnye kommunikatsii bolee prostymi i gde nayti smelost, chtoby vse-taki vesti iskrennie besedy o vazhnom, a ne izbegat ikh. Kak nauchitsya nakhodit vzaimovygodnye resheniya, a dlya etogo nauchitsya byt otkrytym, dobrozhelatelnym, nastroennym na poisk variantov resheniy i gotovym, esli v etom budet neobkhodimost, k dostatochno sereznoy stepeni samoraskrytiya. I o tom, kak razgovarivat o vazhnom tak, chtoby otnosheniya uluchshalis, a ne portilis.Eto izdanie v nekotorom smysle prodolzhenie nashei pervoi knigi "Emotsionalnyi intellekt. Rossiiskaya praktika". Kak i predydushchaya, ona zadumana v formate knigi-treninga: v nei est uprazhneniya, kotorye vy mozhete vypolnyat (ili ne vypolnyat, no togda u vas budet kniga-lektsiya). A esli zhe vy reshites pristupit k zadaniyam, to chtenie stanet gorazdo bolee effektivnym. V etoi knige vy snova vstretites s uchastnikami treninga i polyubivshimsya mnogim chitatelyam Skepticheskim uchastnikom s ego kaverznymi voprosami.Dlya kogo eta kniga:Dlya tekh, kto ustal ot pustykh razgovorov i khochet nauchitsya obshchatsya effektivno i legko vykhodit iz napryazhennykh situatsiy.Dlya tekh, kto khochet nauchitsya vesti iskrennie besedy o vazhnom, a ne izbegat ikh, byt otkrytym i dobrozhelatelnym.Dlya vsekh, kto ispytyvaet trudnosti v obshchenii s okruzhayushchimi i khochet razvit svoi kommunikativnye navyki, uluchshit otnosheniya s delovymi partnerami i blizkimi lyudmi.Dlya vsekh, kto interesuetsya temoy emotsionalnogo intellekta.
