Представляемое учебное пособие посвящено групповым и организационным конфликтам, их регулированию и разрешению. Авторы пособия исходят из убеждения, что любой конфликт представляет сложное не только социальное или психологическое явление, но также и социально-психологическое. Вместе с тем социально-психологический подход позволяет сосредоточиться на выявлении тенденций и закономерностей группового поведения и отношений между субъектами конфликтного взаимодействия. Это также дает возможность сконцентрироваться на таких аспектах социально-психологического анализа групповых конфликтов, как лидерство, мотивация, групповое мышление, конформизм и др., то есть на том, что современные исследователи связывают с понятием групповой динамики и ситуационным подходом к анализу конфликтов. Основное содержание пособия формировалось в течение ряда лет в ходе чтения различных курсов по конфликтологии в рамках высшего и послевузовского образования, а также в ходе проведения многочисленных социально-психологических тренингов для специалистов различного профиля. Учитывая ориентацию современных учебных заведений различных уровней на специализацию, авторы сформировали содержание пособия таким образом, чтобы оно было функциональным и применимым в различных областях научного знания. Прежде всего, это социология, социальная психология, педагогика, социальная работа, менеджмент и политология. При этом учитывалось также то обстоятельство, что проблематика конфликтов в социальных группах и организациях интересна не только тем, кто изучает их в профессиональных целях, но и широкому кругу лиц. Авторы сосредоточились на технологиях и процедурах конструктивного и неконфронтационного регулирования и разрешения конфликтов различной природы. Они исходят из принципа, что важно не только знать что такое конфликт, но и понимать, как направить его в русло принципиального разрешения, иметь практические умения в этой сфере.
Predstavlyaemoe uchebnoe posobie posvyashcheno gruppovym i organizatsionnym konfliktam, ikh regulirovaniyu i razresheniyu. Avtory posobiya iskhodyat iz ubezhdeniya, chto lyuboy konflikt predstavlyaet slozhnoe ne tolko sotsialnoe ili psikhologicheskoe yavlenie, no takzhe i sotsialno-psikhologicheskoe. Vmeste s tem sotsialno-psikhologicheskiy podkhod pozvolyaet sosredotochitsya na vyyavlenii tendentsiy i zakonomernostey gruppovogo povedeniya i otnosheniy mezhdu subektami konfliktnogo vzaimodeystviya. Eto takzhe daet vozmozhnost skontsentrirovatsya na takikh aspektakh sotsialno-psikhologicheskogo analiza gruppovykh konfliktov, kak liderstvo, motivatsiya, gruppovoe myshlenie, konformizm i dr., to est na tom, chto sovremennye issledovateli svyazyvayut s ponyatiem gruppovoy dinamiki i situatsionnym podkhodom k analizu konfliktov. Osnovnoe soderzhanie posobiya formirovalos v techenie ryada let v khode chteniya razlichnykh kursov po konfliktologii v ramkakh vysshego i poslevuzovskogo obrazovaniya, a takzhe v khode provedeniya mnogochislennykh sotsialno-psikhologicheskikh treningov dlya spetsialistov razlichnogo profilya. Uchityvaya orientatsiyu sovremennykh uchebnykh zavedeniy razlichnykh urovney na spetsializatsiyu, avtory sformirovali soderzhanie posobiya takim obrazom, chtoby ono bylo funktsionalnym i primenimym v razlichnykh oblastyakh nauchnogo znaniya. Prezhde vsego, eto sotsiologiya, sotsialnaya psikhologiya, pedagogika, sotsialnaya rabota, menedzhment i politologiya. Pri etom uchityvalos takzhe to obstoyatelstvo, chto problematika konfliktov v sotsialnykh gruppakh i organizatsiyakh interesna ne tolko tem, kto izuchaet ikh v professionalnykh tselyakh, no i shirokomu krugu lits. Avtory sosredotochilis na tekhnologiyakh i protsedurakh konstruktivnogo i nekonfrontatsionnogo regulirovaniya i razresheniya konfliktov razlichnoy prirody. Oni iskhodyat iz printsipa, chto vazhno ne tolko znat chto takoe konflikt, no i ponimat, kak napravit ego v ruslo printsipialnogo razresheniya, imet prakticheskie umeniya v etoy sfere.
