В книге под редакцией известного международного эксперта в области внутренних коммуникаций Кевина Рака убедительно доказывается, что внутренние коммуникации представляют собой критически важную часть современного менеджмента. Именно они помогают компаниям стать успешными на высококонкурентных рынках. Авторы делают два важных вывода.
Первый: внутренние коммуникации стали самостоятельной управленческой дисциплиной. Это уже не «реактивные тактики» отделов PR или HR, речь идет о взаимоотношениях с наиболее значимой группой стейкхолдеров — с сотрудниками компании.
И второй: внутренние коммуникации — уже не только информирование персонала и создание новых каналов для контактов. Современные коммуникации с персоналом — это обеспечение прав персонала на выражение собственной позиции и адаптация компании к "голосу информированного сотрудника".
Книга адресована специалистам по внутренним коммуникациям, а также преподавателям и студентам, изучающим коммуникативные дисциплины.
V knige pod redaktsiey izvestnogo mezhdunarodnogo eksperta v oblasti vnutrennikh kommunikatsiy Kevina Raka ubeditelno dokazyvaetsya, chto vnutrennie kommunikatsii predstavlyayut soboy kriticheski vazhnuyu chast sovremennogo menedzhmenta. Imenno oni pomogayut kompaniyam stat uspeshnymi na vysokokonkurentnykh rynkakh. Avtory delayut dva vazhnykh vyvoda. Pervyy: vnutrennie kommunikatsii stali samostoyatelnoy upravlencheskoy distsiplinoy. Eto uzhe ne reaktivnye taktiki otdelov PR ili HR, rech idet o vzaimootnosheniyakh s naibolee znachimoy gruppoy steykkholderov s sotrudnikami kompanii. I vtoroy: vnutrennie kommunikatsii uzhe ne tolko informirovanie personala i sozdanie novykh kanalov dlya kontaktov. Sovremennye kommunikatsii s personalom eto obespechenie prav personala na vyrazhenie sobstvennoy pozitsii i adaptatsiya kompanii k "golosu informirovannogo sotrudnika". Kniga adresovana spetsialistam po vnutrennim kommunikatsiyam, a takzhe prepodavatelyam i studentam, izuchayushchim kommunikativnye distsipliny.
